Perché è importante fin da subito iniziare a focalizzare la tua attenzione sui potenziali clienti in Target?
Semplicemente perché si possono ottenere grandissimi risultati!

Questo è uno dei lavori più difficili e forse il più lungo, ma ti assicuro che è il metodo più efficace per iniziare a lavorare SOLO con i clienti con i quali desideri lavorare, o meglio con i clienti che sono pronti ad acquistare i tuoi servizi, i tuoi trattamenti, i tuoi prodotti.

Se hai scelto di differenziarti dalla concorrenza, di migliorare i tuoi servizi, di lavorare con professionalità e con un’alta qualità, dovrai essere in grado di attrarre la giusta clientela.
Se pubblicizzi i tuoi servizi ad una clientela che non è interessata alla qualità e alla professionalità, ma ricerca solo il prezzo basso, cosa potrai ottenere?

1. Pubblicità errata
2. Investimento errato
3. Clientela non interessata
4. Perdita di tempo

In questo caso specifico, attrarre la giusta clientela NON vuol dire attrarre clienti con sconti, prezzi bassi, volantini promozionali o fesserie del genere, ma vuol dire attrarre clienti in base:

1. ai servizi che offri
2. alla tua professionalità
3. al fascino della tua immagine
4. al tuo modo di comunicare
5. al grado di soddisfazione dei tuoi clienti.

Prima di andare avanti mi piacerebbe approfondire l’ultimo punto: “grado di soddisfazione dei tuoi clienti” o meglio ancora “MASSIMA CURA DEL CLIENTE”.
Si! siamo d’accordo! tutto quello che ci siamo detti è molto bello, ma, prima di tutto,  bisogna cominciare ad impegnarci e a fare veramente il meglio per il cliente, e dargli veramente tutto quello che gli serve: grande soddisfazione, grande esperienza, massima assistenza.

Questo è estremamente importante perché avrai le prime testimonianze reali che supporteranno il tuo marketing.

Una volta chiarito questo punto mi piacerebbe darti qualche spunto sul quale potrai iniziare a lavorare subito per attrarre nuovi clienti in target.
Ma prima voglio farti un esempio reale e concreto.

Sai chi sono e cosa faccio, vero?
Se ancora non mi conosci, mi presento: sono Pierluigi Favia, fondatore della Sen Martin.

L’azienda Sen Martin ha stravolto in Italia il concetto di arredamento per Barber Shop, a tal punto di diventare in pochissimo tempo la prima e la più prestigiosa azienda di arredamento in Italia.

Bene!
Cosa voglio dirvi con questo?
Che per ottenere tutto questo successo, non ci sono volute nè bacchette magiche, nè fortuna, ma solo il giusto metodo per individuare la mia giusta clientela.

Pensi che la mia azienda sia diversa dalla tua?
Pensi che gestire un’azienda sia diverso da gestire un Barbiere?
Cosa è un Barbiere?
Un artigiano!
Solo un artigiano o anche un imprenditore?
Solo un imprenditore o anche un venditore?
Solo un venditore o anche un comunicatore?

Tanta roba vero?
Non preoccuparti, è tutto molto semplice, più semplice di quello che si può immaginare!

Ti faccio un paio di  domande:
Abbiamo detto che con l’azienda Sen Martin vendo arredi ai barbieri, ma secondo te a tutti i barbieri?

No!!!

Secondo te la mia azienda ha avuto questo enorme successo perché vendo a tutti o perché ho scelto di lavorare solo con i clienti in target?
A me interessano SOLO i clienti in target!

Ho scelto il mio target di clienti e ho scelto di lavorare solo con una nicchia ben precisa di clienti:

1. gli appassionati di uno stile ben preciso
2. chi vuol fare davvero la differenza
3. chi desidera avere un locale prestigioso
4. chi desidera avere un’immagine alta e di qualità.

“Se vuoi piacere a tutti, potrai correre il rischio di non piacere a nessuno.”

Ti invito a fare questo piccolo esercizio ORA:
Scrivi su un foglio di carta 4 caratteristiche che devono avere i clienti con cui desideri lavorare.
Bene!
Questo è il target dei tuoi potenziali clienti.

1. Definisci una strategia di comunicazione da utilizzare per coinvolgere questa clientela.
2. Definisci la strategia pubblicitaria per arrivare “SOLO” a questi clienti.
3. Sii in equilibrio tra quello che comunichi e quello che offri, e punta a superare le aspettative di questi potenziali clienti.

“Scegli il tuo target di clienti, diventa il loro miglior punto di riferimento, e solo così potrai diventare un’autorità nel settore.”

Il tuo obiettivo deve essere sempre quello di SEMINARE e di attrarre clienti idonei ai tuoi servizi.
Devi essere una persona che coltiva il terreno che gli altri non stanno coltivando.
Questo è un modo che ti dà la possibilità, nell’arco di 3, 4, 5, 6, 7, 8 mesi, di cambiare la tua fascia di clienti in modo sostanziale.

Nel prossimo articolo vedremo come utilizzare Facebook, i video, le newsletter e tantissimi altri metodi che abbiamo a disposizione per attrarre e comunicare ai nostri potenziali clienti in target.

Fai del tuo lavoro un Capolavoro.

Pierluigi Favia.

P.S. Se ti è piaciuto questo post, ti chiedo di condividerlo con i tuoi colleghi, ma soprattutto ti chiedo di scrivermi un tuo commento, una tua esperienza che vorresti condividere con me o semplicemente il tuo punto di vista su questo argomento.

 

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