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Perché abbiamo scelto una donna, Alessandra Santoni, come testimonial della collezione “Prestige” firmata Sen Martin?

by Antonio Sagliano |27 novembre 2017 |0 Comments | Marketing del barbiere

Vorrei partire presentandovi Alessandra.
Alessandra è una giovane imprenditrice nel pieno della sua carriera lavorativa.
È una parrucchiera e ha trasformato il concetto dell’unisex differenziando la sua attività in parrucchiere donna e barberia.

Alessandra, da vera imprenditrice, ha rivoluzionato il concetto obsoleto dell’unisex e ha studiato un nuovo metodo per garantire ai propri clienti servizi personalizzati, differenziati e di alta qualità,

Ha dedicato un’area del suo locale solo ed esclusivamente alla donna, con un’immagine, prodotti, servizi e personale dedicati e un’area riservata all’uomo.

In questo modo ha migliorato e perfezionato il servizio garantendo maggiore privacy e riservatezza ai propri clienti, oltre che servizi più mirati.

Alessandra, com’è giusto che faccia un professionista, non ha la pretesa di pensare a tutto da sola, e così ha creato uno staff specializzato per il parrucchiere e uno staff specializzato per il barbiere.
Si è formata molto nel maschile, studiando al fianco dei migliori rappresentanti della barberia Italiana.
Tra i nomi più noti dei suoi maestri si evidenziano Hiro e Cirignotta con i quali ha migliorato e perfezionato tecniche e servizi.

Dopo anni di formazione ha colto l’opportunità di investire maggiori risorse nell’uomo e per questo ha deciso di creare una e vera e propria suite barber shop per fare in modo che anche l’uomo potesse vivere un’esperienza indimenticabile.

Ma allora perché Alessandra è diventata testimonial della collezione Prestige firmata Sen Martin?

Le ragioni sono 3.

  • Serve specializzarsi.
  • Serve studiare.
  • Serve formarsi

Alessandra ne è la dimostrazione!

2. La seconda ragione per cui abbiamo scelto Alessandra è che abbiamo visto in lei delle affinità con la filosofia Sen Martin: la differenziazione!

Non è vero che investire in un locale che serve uomini e donne indistintamente è fallimentare.

Si può fare ma con un concetto differente, che ti spiego subito.

Un parrucchiere per donna necessita di un ambiente, di servizi, di professionisti e di prodotti dedicati alle richieste del mondo femminile.
Inserire all’interno di un parrucchiere per donna una zona dedicata all’uomo significa puntare a un arredo, ad un’immagine, ad un ambiente a prodotti, a servizi, a professionisti ben differenti.

È quello che ha fatto Alessandra: ha inserito una suite Barber Shop in un’area del suo locale, creando un ambiente completamente differente e prestigioso all’interno del quale si respira un’atmosfera del tutto maschile.

3. Siamo arrivati all’ultima motivazione che ci ha spinti a scegliere Alessandra.

Comincio dalle sue stesse parole:
“Se devo investire in un nuovo progetto o lo faccio nel modo giusto o è meglio non farlo.
Volevo certamente differenziarmi dai miei concorrenti (che mi piace, invece, chiamare colleghi), ma per riuscirci dovevo farlo bene”
.

Quanti soldi sprecano i parrucchieri e i barbieri nell’acquisto di arredi scadenti e uguali a quelli del locale accanto?
E dopo questi investimenti cosa ottengono?
Un locale uguale ad altri 100 che ci sono in città.

Il locale in cui si è stati, il servizio ricevuto, il risultato ottenuto devono restare impressi nella mente del cliente e solo così a lui verrà voglia di parlare di te con i suoi amici.

Alessandra, per la zona dedicata alla Barberia, ha scelto la linea Prestige della collezione Sen Martin.

Un arredo 100% italiano, realizzato da Sen Martin, e studiato dai Barbieri per i Barbieri.

NON esiste nulla di così specialistico altrove!

Ecco spiegate tutte le motivazioni della nostra scelta.
È una scelta che rifaremmo altre 100 volte, e anche più.

Ma adesso vorrei che a parlare fossero le immagini.

Vi presento Alessandra Santoni a lavoro durante la presentazione della linea Prestige all’OnHair di Bologna 19 e 20 novembre 2017.

P.S.
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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
Fondatore Sen Martin

Quanto ti costano gli errori dei tuoi collaboratori?

by Antonio Sagliano |7 novembre 2017 |2 Comments | Marketing del barbiere

Cosa rischi se chi lavora per te distrugge in un secondo la stima e la fiducia che i clienti ripongono in te?

Ti racconto un episodio che è accaduto la scorsa settimana ad un barbiere di nome Manuele:

Sabato pomeriggio, locale pieno, io sono nella suitè impegnato in taglio e trattamento barba Luxury, alle mie spalle il mio collaboratore più esperto Gianni, che saltella da un cliente all’altro e il giovane collaboratore Mike che dovrebbe gestire il lavoro con Gianni e le tante persone in attesa.

Arriva al locale un mio cliente storico che, trasferitosi fuori, ogni volta che torna in paese per le feste viene a trovarmi, come un appuntamento fisso.

Viene accolto dal mio giovane collaboratore un pò demotivato e frettoloso (dato il troppo lavoro) che, senza neanche salutarlo con il suo più bel sorriso, gli chiede subito:


”Cosa devi fare?”

Il cliente dopo avergli risposto si accomoda in attesa un pizzico “risentito” per il trattamento poco cordiale.

Aspetta più di 25 minuti il suo turno senza essere minimamente considerato.

Il mio collaboratore, poco esperto, e senza grandi doti comunicative non torna a chiedere se tutto va bene, se desidera una rivista, un caffè o un bicchiere d’acqua.

Ma finalmente arriva il suo turno e infastidito dal disinteresse e dell’attesa troppo lunga, il cliente, si accomoda sulla poltrona.

Il suo tempo ormai è poco e, nonostante quel cliente sia solito effettuare il taglio e un trattamento barba Luxury, questa volta preferisce sistemare solo i capelli.

Il ragazzo effettua il taglio incurante del disagio della persona che sta servendo e senza impegnarsi per recuperare il piccolo errore fatto poco prima.
Inoltre, visto il poco tempo del cliente e considerata la folla fa il taglio molto velocemente, senza pensare ai dettagli e senza l’attenzione che va mostrata sempre durante il lavoro, specie per clienti così importanti.

Ciò che ne risulta è un taglio mediocre e un servizio veloce, lontanissimo da quello a cui quel cliente è abituato.

Va in cassa e paga, senza aver acquistato nessun tipo di servizio aggiuntivo, di prodotto e senza tantomeno aver lasciato neanche una piccola mancia.

Cosa fa quel cliente?
Torna a casa, si collega alla mia pagina Facebook e rilascia un “bel” commento negativo.

Il giorno dopo mi accordo della recensione e capisco subito le ragioni di quelle parole.

Ti è mai capitata una situazione del genere?
Come la gestiresti?

Invii un messaggio di scuse al cliente e gli proponi una sistemata gratuita comprensiva di un trattamento barba Luxury omaggio?

Ma lui è già ripartito. Ha lasciato il paese per tornare in quello in cui si è trasferito.
Cosa ti resta da fare a questo punto?
Offrirgli il suo solito servizio (taglio e trattamento Barba Luxury) gratuitamente la prossima volta che tornerà in paese.

Ma…Ti sembra giusto tutto questo?

Per recuperare un tuo cliente, che non avrebbe mai scelto la concorrenza, hai dovuto OFFRIRGLI UN SERVIZIO GRATUITO???

Pensaci, cosa è accaduto?
È stata sufficiente la mancanza e il poco tatto di un tuo collaboratore per far ricredere una persona che ti ha scelto per anni proprio per il tuo modo di lavorare!

Basta così poco oggi per lasciare un cliente insoddisfatto?

Dopo tutti gli sforzi che fai è incredibile ed ingiusto tutto questo!

Immagina di moltiplicare questa situazione per altri casi, quanti servizi gratuiti dovrai offrire per tenerti i tuoi clienti?

Bene!
Ora vediamo insieme come possiamo evitare che situazioni come queste accadano.

Nel nuovo corso Barbiere Vincente andremo ad approfondire questo argomento in maniera chiara ed efficace, imparando ad utilizzare un metodo giusto per trattare chi ti sceglie.

Proviamo a sintetizzare insieme 2 punti e ad analizzarli in modo semplice:

  1. Attesa troppo lunga,
  2. Incapacità del collaboratore nel gestire una situazione.

Attesa troppo lunga.

Il tempo scorre inesorabile quando si è impegnati in qualcosa.
É molto importante impegnare il cliente durante l’attesa rendendola il meno snervante possibile.
Ricordiamo che le persone odiano aspettare e odiano sprecare il loro tempo prezioso in modo inutile.

É semplice riuscire ad evitare tutto questo.

Vorrei chiarire che non sono qui per inventare nulla.
Mi piacerebbe solo che un barbiere vincente come te:

a. Possa accogliere un cliente come questo merita.

b. Possa offrirgli un caffè.

c. Possa suggerirgli un giornale o una rivista da leggere nel tempo di attesa.

d. Possa presentargli il menu dei servizi in modo che il cliente possa scegliere “da solo” quale servizio effettuare, e possa iniziare a conoscere i nuovi servizi.

e. Possa dargli la possibilità di ricaricare il cellulare.

f. Possa dargli la possibilità di connettersi a una rete wi-fi.

g. Possa essere sincero con il cliente e chiarire sin da subito il tempo di attesa.

ATTENZIONE:
Questo punto è estremamente importante!

Dire sin da subito il VERO tempo di attesa serve per fare in modo che il cliente possa a livello mentale pianificare e metabolizzare in anticipo la sua ATTESA, altrimenti ogni minuto diventa sempre più pesante.

Tu lo fai? Sei sempre sincero sul tempo di attesa?

Incapacità del collaboratore nel gestire una situazione.

I clienti giudicano in generale il servizio ricevuto nel tuo locale e non il singolo collaboratore, quindi se il tuo team non è ben preparato e pronto a gestire situazioni come quella descritta prima, il cliente non da la colpa a lui, ma in generale al servizio ricevuto nel tuo locale.
Ed i danni in termini di immagine e economici li avvertirai tu, non la tua squadra di collaboratori.

C’è solo un modo per gestire questa situazione in maniera perfetta:
Formazione!

Quanto tempo dedichi alla formazione dei tuoi collaboratori?

Il guarda e impara NON esiste più!
Avere paura di insegnare i “TRUCCHI DEL MESTIERE” al proprio collaboratore per paura che prima o poi lui possa inaugurare il suo negozio è un pensiero così vecchio e obsoleto che lo trovo imbarazzante.

Bisogna che tu capisca che la formazione è fondamentale e tu per primo hai il dovere di formare i tuoi collaboratori.

Ogni collaboratore deve essere in grado di fare le sue cose in modo eccellente e autonomo!
Solo in questo modo alcuni saloni riescono a raggiungere i risultati che desiderano e riesco addirittura a gestire il locale senza essere presenti all’interno del proprio salone.

Se lo desideri approfondire questo argomento, ti consiglio di leggere questo articolo:

RICORDA:

  • Più formi i tuoi collaboratori e più aumenteranno le loro capacità produttive.
  • Più formi i tuoi collaboratori e più saranno sicuri e veloci, anche sotto pressione.
  • Più formi i tuoi collaboratori e più questi sapranno gestire le situazioni ed i clienti.

In questo modo eviterai di peggiorare il servizio, di incassare di meno e di perdere clienti.

Se vuoi approfondire questo argomento puoi studiare con noi e partecipare al prossimo corso Barbiere Vincente.

P.S.
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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
Fondatore Sen Martin

FOTO DEI TAGLI SUI SOCIAL: è sempre giusto postarle?

by Antonio Sagliano |24 ottobre 2017 |2 Comments | Marketing del barbiere

4 punti che ti faranno riflettere e capire se quello che stai facendo è giusto oppure no!”

Siamo tutti vittime di una mania: pubblicare un milione di foto di tagli sui social.
Presto sulle vetrine dei barbieri vedremo barber pole, forbice, pettine e cellulare o macchina fotografica.

Ma la domanda adesso é:

Postare le foto dei tagli sui social è sempre giusto?

A questa domanda molti hanno risposto:  SI!
Perché sì?

«Perché un’immagine vale più di mille parole, e perché i miei clienti e i miei amici Barbieri vedono quanto sono bravo».

«Perché è importante far vedere i propri lavori».

… e mille altre risposte come queste!

Altri invece hanno risposto: NON SEMPRE!

Mi piacerebbe portar il discorso ad un livello superiore e vorrei fare alcune riflessioni a riguardo.
Non sono riflessioni che poggiano sul sentito dire, ma sono il frutto di anni passati a studiare il comportamento dei barbieri sui social e dei loro clienti.

Parto facendo una premessa: alla fine di questo articolo, non ti dirò se le foto dei tagli sui social sono ok oppure no, ma sarai tu valutare cosa è opportuno fare.

Questo non perché io non abbia un’opinione, ma perché é giusto iniziare a prendere coscienza di quello che si vuole fare e del marketing che si vuole utilizzare per la propria attività.

4 RIFLESSIONI SULLE FOTO DEI TAGLI CHE PUBBLICHI SUI SOCIAL

Partirei subito da una risposta che ho ricevuto sul gruppo facebook: “DA BARBIERE A IMPRENDITORE”, Il corso sul marketing del Barbiere Vincente.

Luigi Vitagliano:

«Ciao Pierluigi, sul mio profilo personale non posto foto di tagli, sulla mia pagina cerco di far vivere “emozioni” alle persone che mi seguono. Ovviamente ogni tanto qualche taglio ci sta, ma mai lo stesso taglio 2 volte. Ora chiedo io a te…… che ne pensi?»

Analizziamo insieme la situazione.

1. LE FOTO CREANO ASPETTATIVE.

Questo vuol dire che quando un tuo cliente guarda il taglio che hai postato sui social, lo immagina su di lui e le sue emozioni salgono, così come le sue aspettative.

Questo è di norma un bene, ma potrebbe essere anche un male.
Pensaci un attimo.
Pubblicando solo e sempre foto dello stesso taglio fatto, però, su persone diverse potrai attrarre solo una determinata nicchia di clienti. Quei clienti a cui quel taglio piace.
È anche vero, però, che la tua barberia può essere molto di più.


Se pubblichi molti “razor fade” sai che corri il rischio di non piacere a tutti?

A quanti uomini può non piacere un taglio “razor fade”?

A quanti ragazzi?

E, allora, per quale motivo le bacheche dei tuoi social sono piene zeppe di tagli “razor fade”?

Sono certo che puoi trovare tu stesso le risposte a queste domande.

Bene, torniamo un attimo al principio.
La foto di un taglio crea aspettative, giusto?

Ma sei sicuro che il taglio che farai al nuovo cliente risulterà identico a quello fotografato?
A volte capita che il cliente, sicuro di pagare per un taglio identico a quello visto in foto, si guarda allo specchio a lavoro finito e… la realtà prende il posto della fantasia, e la delusione si fa sconcertante.

La diretta conseguenza, quindi, è quella di un cliente deluso.

Ma tu non vuoi clienti insoddisfatti, giusto?

Esiste una soluzione?
Sì, c’è una soluzione a tutto questo. Vorrei la cogliessi leggendo queste parole:

Luigi Vitagliano:

«Io vedo pagine che pubblicano tanti simili quindi un tuo follower potrebbe pensare che nel salone si faccia solo quel tipo di taglio. Poi ti parlo della mia situazione, ho una pagina di circa 9000 seguaci ma non tutti sono clienti. Parecchi mi seguono da molto lontano. Se metto solo tagli di capelli difficilmente uno di Milano verrebbe nel mio salone. Se invece attraverso la pagina mi faccio conoscere, faccio percepire l’emozione che il cliente prova nell’entrare in negozio , allora desto curiosità e quindi ci sono più probabilità che quella persona di Milano possa un giorno entrare nel mio salone. E se riesco ad attrarre un cliente di Milano, pensa come sarebbe facile attrarre il cliente di Caserta (100km da Battipaglia) vicino casa mia.
Questo è il mio pensiero, ma ragionando così sto ottenendo risultati più che positivi. Ti chiedo scusa per la lunghezza del post ma non è facile spiegare tutto con poche parole.»

2. UNA FOTO VALE PIÙ DI MILLE PAROLE.

Questo punto è una semplice conseguenza del punto precedente.
È proprio vero: un’immagine vale più di mille parole. Ed è la ragione per la quale molti barbieri tendono a pubblicarle.

Se il taglio è fatto con pettine e forbice, oppure caratterizzato da una bella sfumatura, sarà difficile da descrivere con le sole parole e la foto diventa la conclusione più ovvia.

Perché la foto di un taglio non lascia spazio ad interpretazioni: quella è, quello sarà il taglio.

Ma questo è vero sia se la foto è splendida, sia se non lo è.

Se la foto è splendida, e tu riesci sempre a fare tagli ben riusciti come quello nello scatto, avrai clienti soddisfatti.
Se la foto è brutta, o se non riesci sempre a ricreare il taglio raffigurato nello scatto, l’insoddisfazione è cosa certa.

Quindi ti chiedo: le tue foto rappresentano i tagli così come tu li realizzi?
Sei SEMPRE in grado di creare tagli perfetti oppure è possibile che a volte uno stesso taglio dia risultati scadenti?

3. UNA BELLA FOTO SANNO FARLA TUTTI. MA LE FOTO CHE FAI PARLANO DI TE, DEL TUO LOCALE E DEL TUO PERSONALISSIMO MODO DI LAVORARE?

Sfatiamo un mito: al tuo locale, al tuo marketing  non serve una foto figa.
Al tuo locale, al tuo marketing serve una foto COERENTE con la tua Identità Differenziante rispetto alla concorrenza.

[Se non sai cosa sia una Identità Differenziante rispetto alla concorrenza, ti consiglio di iscriverti subito al corso Barbiere Vincente].
Di barbieri capaci di fare belle foto ne è pieno il mondo.
Ma di barbieri in grado di intrappolare l’ANIMA del loro locale in uno scatto, no.

Di quelli ce ne sono davvero pochi.

Quindi, prima di mettere foto sui social chiediti:

  • Ho le capacità di fare degli scatti coerenti con la mia identità?

Per faro è corretto immortalare anche momenti di vita quotidiana all’interno del locale.
Sarebbe straordinario utilizzare uno scatto per far vivere un’esperienza o un’emozione ad un potenziale cliente.

  • Com’è l’ambiente nel quale lo accogli?
  • Qual è l’atmosfera che si respira nel tuo locale?
  • Qual è lo stile dei tuoi arredi e l’immagine che rappresenti?
  • Ho le capacità di replicare i tagli delle foto che pubblico anche in condizioni di stress, nei momenti che il locale è stracolmo di clienti impazienti?
  • Queste foto rappresentano al meglio ciò che il mio locale vuole comunicare?

Riporto un commento interessante:

Giancarlo Caturano:

«Pubblicare sempre le stesse cose diventa noioso, i tagli, con il rispetto di altri colleghi, sono simili e tutti pubblicano la stessa cosa.
Da qualche tempo faccio leva sui servizi che offriamo al cliente e sull’esperienza che ognuno di loro vive all’interno del nostro salone.
Ogni tanto però la foto di un taglio può anche andar bene»

Il discorso viene sintetizzato molto bene anche da Nicola Bruno, un giovane barbiere che ha scelto di differenziarsi con una Barberia firmata Sen Martin e di mettere in pratica le strategie corrette a livello di marketing per creare un locale che sia un punto di riferimento nella sua città.

Ecco le sue parole:

Nicola Bruno:

«Di tanto in tanto ci può pure stare, ma se si esagera può diventare noioso, soprattutto se i tagli eseguiti son sempre gli stessi! Si può anche incuriosire un cliente con una breve descrizione di un nuovo servizio che si offre in salone, e magari ogni tanto far vedere qualche bel lavoro.. Oppure ancor meglio, usare Instagram per le foto e Facebook per raccontare di più sul salone e mostrare a clienti e potenziali tali tutti i vantaggi derivanti dal servizio che offri».

Uno dei punti di forza è proprio quello di pubblicare contenuti di valore, ma questo lo studieremo bene durante il corso Barbiere Vincente.

Ivan Salvatore Volpe:

«Io credo che molti esagerano… certo delle foto ci devono essere. Magari devono raffigurare lavori diversi per dimostrare che si è capaci di fare più cose, ma bisognerebbe anche spendere 2 minuti per spiegare i prodotti e le tecniche che si usano e permettere a chi legge di capire la vera qualità del servizio. Questo è ciò che faccio».

4. LE FOTO AUMENTANO LE VENDITE DEL TAGLIO CHE RAPPRESENTANO.

Questa è una grande realtà.
Se pubblichi e sponsorizzi una foto di un taglio ben fatto, con una giusta illuminazione, con un sfondo curato nei dettagli, stai pur certo che le vendite di quel taglio o di quel trattamento aumenteranno notevolmente.

Un’immagine contribuisce molto bene alla vendita del taglio che rappresenta.

Anche in questo caso, nel bene e nel male.
Perché se hai fotografato un taglio o un servizio che ti fa guadagnare, ed è semplice da gestire, è tutto ok.

Ma se hai fotografato, pubblicato e sponsorizzato un taglio che tu, i tuoi collaboratori e i tuoi guadagni ODIANO:
non va affatto bene!!!

Un’immagine contribuisce molto bene alla vendita del taglio che rappresenta.

QUINDI?
Foto sì, no, perché, quando?
Come probabilmente avrai capito, le foto hanno pro e contro. Di conseguenza, mi piacerebbe leggere una tua risposta in base alle 5 riflessioni e in base alla tua esperienza personale.

Tuttavia, è giusto che ti dica che noi di Sen Martin abbiamo sviluppato e testato un Metodo che permette di avere tutti i PRO delle foto eliminando tutti i CONTRO, e lo mettiamo a tua disposizione.
Ti sarà utile qualora fossi interessato ad arredare il tuo locale e a lavorare con noi sul piano marketing della tua attività.

Di conseguenza, se vuoi evitare errori grossolani, e vuoi che il tuo locale sia realizzato da me e dalla mia squadra, clicca qui e contattami direttamente.
Saremo felici di lavorare insieme e di svelarti la nostra strategia per portare la tua attività a raggiungere risultati efficaci e concreti.

RICORDA:

Evita foto brutte e poco professionali fatte con smartphone con quel mezzo dito sull’obiettivo che rende le immagini sfuocate ed inguardabili.

Tieni sempre a mente l’impatto positivo che può avere una foto di un tuo taglio o servizio su un possibile nuovo cliente.
Tieni sempre a mente l’impatto positivo che può avere una foto studiata alla perfezione o una foto che rappresenta appieno l’immagine del tuo locale.
Pensi di non poter far nulla per cambiare le cose?

Sbagliatissimo!

A tal proposito abbiamo fatto un esperimento per testare la reale importanza di fare foto professionali e dare valore al locale intero e non solo alla bravura di chi effettua il lavoro.

Io e i miei migliori clienti abbiamo organizzato una giornata per testare un metodo semplice ed efficace per fare foto di qualità, anche senza set fotografico e senza modelli professionisti.
Potreste farlo anche voi nelle vostre barberie.
Abbiamo solo utilizzato una parete bianca, luce del sole e una semplice macchina fotografica, niente di più!

Il nostro metodo è stato studiato, testato e semplificato, proprio per renderlo possibile all’interno del vostro locale durante la vostra normale giornata lavorativa.

Ricordate che non è importante pubblicare una foto a tutti i costi!
E’ importante fare una foto nel modo giusto che rappresenti in modo chiaro la vostra immagine.
Ad ogni foto abbiamo aggiunto una descrizione del taglio ed una didascalia con il nome di chi l’ha realizzata.

Durante il corso Barbiere Vincente vi spiegheremo step by step come fare e quando farlo. Cosa scrivere e cosa non scrivere, ma soprattutto come comunicare nel modo giusto la vostra professionalità!

Volete sapere se l’esperimento è riuscito?
Eccome se è riuscito!!!!!
Le nostre foto oggi sono su uno dei siti più importanti nel mondo dell’acconciatura.
INCREDIBILE!
CAPITE QUANTO E’ IMPORTANTE DARE VALORE ALLE VOSTRE FOTO?
Non abbiamo fatto niente di più di quello che potete voi nel vostro locale con i vostri clienti.

Clicca qui e leggi l’articolo

Spero di averti lanciato un messaggio sull’ importanza che ha oggi saper pilotare a proprio vantaggio le foto che pubblichi sui vari canali social che utilizzi.

Per essere sincero, quelli che ti ho appena elencato sono solo alcuni dei punti che trattiamo durante il nostro corso Barbiere Vincente o durante semplici consulenze che facciamo ai nostri migliori clienti.

Se vuoi mettere il turbo al tuo Barber Shop dai un’occhiata al programma del prossimo corso:

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P.S.
chiudo l’articolo riportando il commento di un tuo collega. Penso siano parole molto interessanti e vorrei che anche tu ne cogliessi il senso.

Eccolo qui:

Battista Marrone

Una foto deve rappresentarti. Deve essere l’esatta ricetta vincente, deve essere ricca di elementi utili ad attrarre la clientela a cui ti rivolgi.

Una foto è un”PROGETTO SARTORIALE” fatto di creazione personale impacchettata bene con uno SLOGAN POTENTE ED EFFICACE.
Una foto deve essere lo strumento che utilizzi per attrarre i clienti che vuoi e respingere quelli che non vuoi.
Una foto non è dimostrazione di abilità ma un POTENTE STRUMENTO DI MARKETING che porterà chi la vede ad andare oltre la semplice immagine. CIAO A TUTTI.

I consigli dell’esperto

Ignazio Fortunato

Pubblicare foto dei tagli sul proprio profilo aziendale?
Questo tuo post mi piace un casino per questo anche se non è nelle mie abitudini mi sono voluto intrufolare e analizzare tecnicamente il tutto e dare il mio parere a riguardo.

In vari Meeting aziendali abbiamo parlato a lungo sul pubblicare foto o no , e non nascondo che abbiamo speso molto tempo a riguardo, ma andiamo al dunque.

Pubblicare foto sui social può essere produttivo (se fatto come si deve) ma può anche danneggiare il tuo lavoro e l’immagine del tuo locale.
Le immagini sono altamente comunicative e il messaggio che arriva al potenziale cliente è immediato.
Si parla molto di questo nel Visual Marketing.

Ti faccio un esempio.
Mc Donald ha applicato questi principi alla pubblicità dei piccoli omini: l’intento è quello di trasferire emozioni, sensazioni e curiosità con una sola immagine, senza aggiungere altri elementi.

Anche alcuni miei colleghi (forse inavvertitamente) lo hanno fatto.
Il punto è un altro: utilizzare concetti di Visual Marketing senza sapere cosa sia questa disciplina e quale sia il modo per applicarla al meglio è un SUICIDIO!

Il Visual Marketing praticato con le giuste conoscenze può dare un aiuto alla crescita e al raggiungimento degli obiettivi, per questo pubblicare foto SENZA strategie NON ti aiuta e non aiuta il tuo locale.

Il Visual Marketing, se utilizzato come si deve, aiuta a targettizzare la clientela basandosi sullo style, il prezzo etc … ma chiediti:
la tua area di mercato ti permette di segmentare i clienti? in poche parole, puoi continuare a lavorare dando valore solo ad una tipologia di servizio?

Quindi il Visual Marketing è uno strumento che bisogna utilizzare, ma solo in maniera professionale. In caso contrario ti danneggerai.

Ma adesso parliamo di un altro caso.
Sulla base di cosa scegli i social su cui pubblicare le foto dei tuoi tagli?

Vedo molti colleghi pubblicare foto di tagli sui gruppi di Barbieri.
È SBAGLIATO?

Certo che lo è:
Innanzitutto perché non avrai nessun riscontro aziendale almeno che tu non sia un Formatore.

Inoltre può essere corretto solo se vi è allegata una spiegazione tecnica del lavoro eseguito. In questo caso la foto varrebbe come mezzo per uno scambio di idee, opinioni e competenze.

In ultimo, secondo il mio punto di vista, le foto condivise sui gruppi di barbieri senza nessuna spiegazione sono il risultato di un Barber pirla che immortala la sua vanità senza fare altro.

Ne approfitto per fare un bellissimo complimento a Pierluigi Favia che è rimasto uno dei pochi a non dilaniare o stuprare la nostra nobile arte, ma a guidare molti colleghi a farsi domande intelligenti e produttive, inserendosi in un aspetto imprenditoriale che molti trascurano.

P.P.S.
Se ti è piaciuto questo articolo, condividilo con i tuoi colleghi e soprattutto lasciami un tuo commento, condividi con me la tua esperienza o semplicemente raccontami il tuo punto di vista su quest’argomento.

 

VUOI REALIZZARE LA TUA NUOVA BARBERIA CON L’ARREDO SEN MARTIN?

Scopri l’arredo della vera barberia italiana, e affidati ad un gruppo di veri esperti (me compreso!) che saranno al tuo fianco nel realizzare il tuo locale di successo.

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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
Fondatore Sen Martin

La barberia da “chef stellato”

by Antonio Sagliano |30 settembre 2017 |2 Comments | Marketing del barbiere

Vuoi realizzare una Barberia che riesca ad attrarre clienti e che possa trasformarsi un’attività altamente profittevole?

Leggi attentamente queste parole e scopri come evitare di sprecare soldi in arredi scadenti, creando un’immagine del tuo locale inutile e insignificante, non adatta a rientrare nella categoria della vera barberia italiana!

La prima domanda da porti PRIMA di aprire a tutti gli effetti una Barberia é:


”Come posso avere la meglio sui miei concorrenti già dai primi mesi e far schizzare in alto i miei incassi?”

La risposta a questa domanda diventa semplice SE hai ben chiari alcuni punti dai quali è necessario partire:

  1. NON inseguire i clienti. Fa che siano loro a cercarti!
  2. NON lanciarti nella sciagurata guerra del prezzo. Impostalo TU!
  3. NON sacrificare il tuo tempo per portare 4 soldi a casa. Lavorare tanto e bene!

Per il 95% dei barbieri, questo non è possibile.

É possibile solo per i barbieri che conoscono e mettono in pratica l’elemento fondamentale del loro successo: L’ EQUILIBRIO!

Ti starai chiedendo: questo concetto come può bastare ad eliminare i principali problemi che assillano la maggior parte dei barbieri quando aprono la loro attività?

La verità è che ogni barbiere che sogna di realizzare la sua barbieria ha paura e non sa se sta facendo la cosa giusta.

In un articolo precedente, abbiamo analizzato insieme quali sono i punti da seguire quando si apre una nuova barberia in modo da essere percepiti come un punto di riferimento fin dai primi 8 mesi dall’apertura.

[Se non lo hai ancora letto clicca qui], ti sarà utile per capire ciò che leggerai.

Ma torniamo a noi.

É al concetto di “EQUILIBRIO” che ho voluto dedicare un intero articolo.
Ritengo che sia un punto che molti Barbieri trascurano completamente nonostante sia alla base di qualsiasi attività di successo.

Voglio darti gli strumenti corretti: stai per intraprendere una strada piena di difficoltà con pericoli che si nascondo dietro ogni angolo.
Al termine di questa strada otterrai una grandissima soddisfazione professionale e personale.

C’è di sicuro che iniziare con gli strumenti corretti la tua avventura da “barbiere-imprenditore” potrà darti lo slancio necessario per emergere rispetto ai tuoi concorrenti.

L’arredo curato e studiato nei minimi dettagli sarà l’amico fedele di tante battaglie!

Voglio spiegati perché l’arredo viene prima del marketing, prima della comunicazione, prima dell’arte del vendere prodotti e servizi, perché viene prima di tutto.

Se parliamo di EQUILIBRIO è chiaro che ogni ingrediente è importante in egual misura; ma devi comprendere una volta per tutte che l’arredo di una barberia è il legante fondamentale della tua attività, il sale che da gusto a tutto ciò che fai nella tua barberia!

L’arredo crea lo stile del locale, è la scenografia dove potrai esibirti e conquistare gli applausi scroscianti dei tuoi clienti in delirio come se si trovassero di fronte alla rockstar che amano!

Scegliere un arredo anonimo e poco professionale non ti pone in cima alla lista dei “desiderati” e non ti consente di iniziare a costruire la tua strategia aziendale per rendere la tua barberia unica e differente dalla concorrenza.

Creando correttamente il tuo ambiente avrai la base giusta per seguire nel dettaglio tutti i punti che ti indicherò e questo ti permetterà di diventare il primo nella mente dei tuoi potenziali clienti, il leader, la barberia preferita.

Per i leader di un mercato tutto è molto più facile: possono tenere prezzi più alti e vengono cercati dai clienti.

Ti faccio un esempio semplice:

Ricordi quando Hiro ha aperto la seconda sede della “la Barbieria di Milano” con l’arredo Sen Martin?

Cosa è accaduto?

Ne hanno parlato giornali, riviste di settore, sui social la gente era in fermento, ma sopratutto le persone hanno fatto file pur di farsi servire dalla ” La Barbieria di Milano”.

Certamente il personaggio ha giocato un ruolo fondamentale nel creare tanta attesa e aspettativa; tuttavia la combinazione unica ed esplosiva tra Hiro e Sen Martin, il vero arredo della barberia italiana, ha reso eccezionale, a Milano, questa nuova attività facendo sì che dal giorno seguente la barberia fosse da subito stracolma di clienti, fan e curiosi.

Quando altri concorrenti hanno aperto locali simili non lo ha saputo nessuno ad eccezione di parenti e una ristretta cerchia di amici.



Questo è il risultato che otterrai se riuscirai a sfruttare appieno e con consapevolezza, il tuo essere, il tuo stile, la tua personalità in EQUILIBRIO con il vero arredo per barberia italiana della Sen Martin.

Insomma, con Sen Martin ti ritroverai a sfrecciare sull’autostrada del tuo successo con un bolide indistruttibile mentre i tuoi concorrenti staranno facendo vani tentativi per avviare la loro vecchia utilitaria!

Ma quali sono gli altri ingredienti che rendono la tua Barberia, con un arredo unico e inimitabile, il punto di riferimento per i tuoi clienti?


Segui questi semplici punti, il segreto sta tutto nel padroneggiarli in maniera perfetta:

1.Scegli un arredo che rappresenti il tuo stile.


Noi della Sen Martin abbiamo creato un arredo che nella mente dei tuoi clienti richiama i seguenti valori:

STORIA – TRADIZIONE – MAESTRIA – ARTIGIANATO – MESTIERE



Tutti i clienti che metteranno piede nel tuo locale vivranno una esperienza legata alle più profonde tradizioni del tuo mestiere, tramandato da generazioni, dove ogni gesto è legato alle nostre origini e alla nostra storia.

Avrai un messaggio forte e chiaro da comunicare a chiunque metta piede nel tuo locale.

In questo modo, il tuo locale non sarà sterile ed insignificante!

Se vuoi approfondire questo argomento, leggi anche un nostro articolo precedente:

[COME ARREDARE UN BARBER SHOP DI SUCCESSO]

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2. Individua il tuo cliente ideale.

È un argomento veramente importante: come imprenditori, tutti i giorni, siamo tenuti sempre a comunicare con la massima efficacia il nostro differenziante rispetto ai concorrenti (e bada bene, anche i tuoi concorrenti cercheranno di fare la stessa cosa!).

Bene, ma a chi rivolgiamo il nostro messaggio?

So bene che tu possa sentirti il migliore tra tutti i tuoi colleghi ma, nonostante i tuoi grandissimi sforzi e tutto l’impegno che potrai metterci nella tua barberia, non riuscirai a gestire e controllare l’intero mercato che hai scelto come riferimento per la tua attività. È un concetto che potrà apparire banale, ma molti barbieri sono ancora tutt’oggi convinti di poter soddisfare la totalità del mercato da soli.

Viviamo in un mercato concorrenziale e pertanto riuscirai ad attrarre solo una fetta di tale mercato.Ma da chi sarà composta questa porzione di mercato?

Dai clienti che riesci a servire!

Ora segui bene il mio ragionamento: la clientela, la parte di mercato che riesci a servire, puoi e devi sceglierla TU!

Dato che non puoi servire il mercato in toto (saresti un monopolista nel caso), non ostinarti a investire tutte le tue risorse ed energie per piacere a tutti.

  1. Concentra il tuo tempo, denaro e tutti i tuoi sforzi per parlare ad un target specifico di clienti.
  2. Scegli chi vuoi che entri nella tua barberia.
  3. Concentrati sulle loro necessità, sui tuoi punti di forza.
  4. Fa sì che la tua “cerchia di clienti”, si trasformi nella tua fan base, pronta a seguirti fino in capo al mondo!

A questo argomento abbiamo dedicato un intero capitolo, se vuoi approfondire questo argomento, clicca qui:

[PERCHE’ I BARBIERI VINCENTI FOCALIZZANO IL LORO MARKETING SOLO SU CLIENTI IN TARGET]

3. Crea la tua storia e sappila raccontare.

La storia è un ingrediente fondamentale così come l’arredo che hai creato: la tua storia deve essere in linea con i valori di questo mestiere e con i tuoi principali obiettivi.

Ogni persona che entra nel tuo locale deve essere trasportata nell’atmosfera di un vera barberia italiana e parlare con un barbiere innamorato del suo lavoro (TU)!

(Questo passo è molto importante e se vorrai lo potremo approfondire insieme durante i nostri corsi clicca qui e pre-iscriviti gratuitamente al prossimo corso)

4. Utilizza una comunicazione in linea con il tuo arredo, con il tuo target di riferimento e con la tua storia da raccontare.

Anche questo punto è molto importante, e fai molta attenzione a non deludere le aspettative dei tuoi clienti.

Utilizza la comunicazione al 90% di quelle che sono le tue reali potenzialità, perché il restante 10% sarà il valore aggiunto da donare ai tuoi clienti quando questi saranno all’interno del locale, in modo da poter superare le loro aspettative.

Per comunicazione è inteso ogni tipo di campagna pubblicitaria in particolar modo a quella che utilizzerai sui social.

5. Vendere i risultati.

Sii focalizzato sui risultati!

Le persone, in generale, non sono interessate ai tuoi racconti su quanto sei bravo, quanto sei bello, quanti tatuaggi hai, quanti bei tagli pubblichi su Facebook.

Il tuo potenziale cliente vuole sapere se sei davvero in grado di risolvere il suo “problema”.

Non perdere tempo a cercare di spiegare da cosa sono composti i prodotti che utilizzi o a spiegare il metodo di taglio old school e a cercare di fargli capire che tu lo sai fare meglio degli altri.

Impegna il tuo tempo nel cercare di capire le reali esigenze dei tuoi clienti e prova a realizzare ciò di cui hanno realmente bisogno.

Questa sarà la tua più grande forza per dare risultati veri e concreti ai tuoi clienti.

6. Offri dei prodotti e dei servizi in linea con il concept che hai creato.

La sottile ma sostanziale differenza tra te e i tuoi concorrenti sta nel fatto che loro offriranno dei prodotti o dei servizi come se fossero dei rivenditori.

Nel vostro locale i servizi non avranno un ricarico calcolato sul costo della manodopera di € “x” + il costo della luce di € “y” + il costo dello shampoo di € “z” + ecc………

Nel vostro locale va usato un metodo più semplice.
Prendiamo il caso di un servizio “x”: va trasformato al meglio delle tue possibilità e gli va AGGIUNTO il valore che ritieni più giusto.
Quella differenza di valore, tra prima e dopo la trasformazione, è il vostro guadagno.
Guadagnerai di più perché sarai tu a scegliere il tuo utile e non il tuo consulente.

Il valore di qualcosa è nella trasformazione e nel valore aggiunto.

Quindi, ricordati che i prezzi li stabilisci tu sulla base di quanto valore aggiunto riesci a creare, e NON sulla base del valore di partenza.

Questo passo è molto importante e se vorrai lo potremo studiare insieme in maniera approfondita.

Non trascurare mai il fattore: professionalità, altissima formazione, eccellente preparazione tecnica e anni di esperienza e studio!
Non puoi essere un barbiere se non hai fatto un percorso lungo di anni di studio e pratica.
Il mestiere non si impara improvvisando!

7. Crea un menù dei servizi

Anche questo punto è molto importante. Ne abbiamo parlato abbondantemente in tutti i nostri corsi e molto sui social.Se ci segui dovresti avere tutte informazioni necessarie per crearne uno vincente.

Una volta che sarai riuscito a padroneggiare perfettamente questi UNICI e semplici punti, avrai per le mani il potenziale per generare un enorme successo per la tua barberia!


Se riuscirai a dosare perfettamente gli ingredienti che ti ho descritto precedentemente, come un grande chef riesce a fare con gli ingredienti che usa nella sua cucina, l’esperienza per i tuoi clienti risulterà incomparabilmente entusiasmante!

Ma ricorda: un grande chef riesce sempre a tenere in EQUILIBRIO tutti gli ingredienti che usa.

E tu, amico barbiere, devi assolutamente essere in grado di trovare il tuo personale equilibrio tra gli “ingredienti” che ti ho proposto.

Se hai capito il concetto di “EQUILIBRIO” sarai enormemente avvantaggiato perché molti barbieri non riescono a gestire in maniera perfetta i 7 punti che ti ho proposto: eccedono nello sfruttare l’uno o l’altro ingrediente o addirittura non ne usano nessuno nel loro salone, rimanendo condannati ad essere considerati “osti” sgradevoli.

E infatti sono veramente poche le barberie che hanno una completezza tra arredo, stile, immagine, clienti, comunicazione e prezzi.

Nella stragrande maggioranza dei casi non ne hanno neanche mai sentito parlare.

Bene, per te ora non sarà più così: il primo passo, quello della consapevolezza, lo hai conquistato.

Se vuoi approfondire direttamente con me gli aspetti elencati prima di avviare la tua barberia, scrivimi una mail a info@senmartin.net.

Valuteremo insieme il progetto della tua barberia, gli arredi da inserire, l’immagine da creare e il sistema migliore per attrarre clienti in target.

Insieme studieremo il giusto modo per differenziarti e vincere la battaglia nel mondo della barberia!

P.S. Se ti è piaciuto questo articolo, condividilo con i tuoi colleghi e soprattutto lasciami un tuo commento, condividi con me la tua esperienza o semplicemente raccontami il tuo punto di vista su quest’argomento.

 

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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
Fondatore Sen Martin

La trasformazione del bruco in una meravigliosa farfalla

by Antonio Sagliano |18 settembre 2017 |3 Comments | Marketing del barbiere

[Da Barbiere ad imprenditore – capitolo zero]

La trasformazione del bruco in una meravigliosa farfalla

Ovvero come ogni barbiere deve assolutamente evolversi in un imprenditore di successo, riuscendo a gestire in maniera corretta la sua Barberia.

Oggi, mentre ero sommerso da una miriade di cose da fare, mi son ritrovato a riflettere sul perché ci sono ancora nel mondo della barberia persone che faticano ad adattarsi ai cambiamenti che un business sano impone; e si ostinano, come il titolo un po’ provocatorio suggerisce, a rimanere dei piccoli esserini chiusi nella loro crisalide, forti delle loro convinzioni “medioevali”, di come si fa il barbiere e soprattutto su come gestire una barberia con enormi profitti.

Aprire una barberia partendo da zero è il sogno di moltissimi barbieri che nonostante la paura, la burocrazia, la tassazione e una serie infinita di controlli fiscali e sanitari, continuano a mettersi in proprio giorno dopo giorno, andando dritti, spediti per la loro strada.

E questo nobile comportamento, da apprezzare sicuramente, spinge tanti giovani ragazzi in Italia ad aprire una barberia con la sola idea di staccarsi dal “padre-padrone” barbiere del vecchio salone che ci stava tremendamente sulle scatole o semplicemente si ritengono abbastanza bravi tecnicamente da poter gestire la “loro” barberia in proprio.

Bene, amico mio, la verità è che se stai per aprire la tua piccola e carina barberia devi tener a mente che TU non sei semplicemente un barbiere, ma dal primo giorno della “santa apertura della partita IVA” devi entrare in un’ottica di gestione del tuo locale da imprenditore vero!

Sappi quindi che aprire una barberia non significa semplicemente […so tagliare i capelli, so usare le mie forbicine “mejo de jacckke mani de forbici”; basta questo e sicuramente i clienti entreranno nella mia barberia prima o poi e mi riconosceranno come il loro idolo indiscusso tra tutti i barbieri della mia zona”].

Aprire un’attività e renderla produttiva e di successo è un’impresa ardua e difficoltosa.

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Essere bravo nel taglio è solo il presupposto essenziale per aprire la tua barberia; non rappresenta sicuramente il motivo per cui un cliente ti possa scegliere tra la vastità di persone che ripetono a pappagallo che sono i “migliori” barbieri della zona (qualsiasi cosa significhi essere i migliori) e certamente non rappresenta affatto lo strumento che porterà la tua barberia al successo.

Dopo aver realizzato centinaia di barberie in Italia e alcune all’estero, ed essere venuto a contatto con migliaia di “artigiani della barba”, ho potuto osservare come moltissimi barbieri hanno vissuto la stessa esperienza del mio amico barbiere Michele.

Michele ad un certo punto della sua vita si stufa di lavorare con il suo ex titolare perchè veniva trattato male oltre ad essere sottopagato.
Michele era bravissimo in tutto quello che faceva e tanti clienti andavano lì proprio per essere serviti da lui.
Insomma era proprio Michele che portava avanti quella vecchia barberia del suo paesello.

Michele, ormai stufo di questa situazione e sicuro della sua bravura, decise di lasciare il suo ex titolare per realizzare il suo grande sogno.

Così spese tutti i soldi della liquidazione del padre per aprirsi la sua nuova Barberia.

Ma già nei primissimi mesi ha incontrato una difficoltà pazzesca ad attirare nuovi clienti.

Spesso passava del tempo restando fermo per ore sulla porta d’ingresso, fumando nervosamente la sigaretta elettronica aspettando che arrivasse qualche cliente.
Oppure trascorreva intere giornate nel suo salone, tristemente vuoto e senza vita, guardando svogliatamente le riviste molto datate presenti sul misero tavolino nella zona d’attesa.

Sono quasi certo che sai anche tu di cosa sto parlando, come la maggior parte dei barbieri.
In questi momenti è la paura a vincere su ogni altra emozione e anche se il peggiore dei motivatori ti dice: <<Daje cazzo, ce la puoi fare!!!>> ….  le domande che ti poni sono sempre le stesse:

Ho davvero fatto la cosa giusta?

Forse ho aperto troppo presto?

Forse ho sbagliato zona?

Mah, forse avevano ragione quando mi dicevano che non dovevo aprire?

Ahhhhh, maledetta crisi, senza di essa sai che guadagni?

Credo che molti di voi, purtroppo, hanno vissuto questo momento di sconforto.

Poi il momento di difficoltà per Michele è “passato”, i primi clienti incominciavano ad entrare nel suo salone impegnandosi come un pazzo affinché la persona seduta sulla sua bella sediolina girevole fosse soddisfatta del taglio e potesse ritornare presto nella sua barberia.

In questo periodo Michele ha iniziato a vedere un po’ di luce alla fine del tunnel, credendo che ormai il periodo più difficile fosse acqua passata.

La sua attività in questo momento inizia a stabilizzarsi adagiandosi sui miseri risultati che sta iniziando ad ottenere; oramai è rassegnato e nella sua mente si fa largo il pensiero (deleterio per la sua attività) che questo è lo standard del suo business; e questo è diventato una certezza ai suoi occhi.

Questo è quello che è successo anche a te, vero?

Ma il bello è che anche tu ti sarai dato altre giustificazioni ancora, tipo:

Se ti trovi in una grande città:

“eh, ma c’è tanta concorrenza e quindi di più non posso fare!”.

Se ti trovi in un piccolo paese di provincia:

“vabbè ma questo è ciò che ci offre il nostro paese e di più non posso fare!”.

E per peggiorare le cose, spesso focalizzi l’attenzione su quello che non va al di fuori di te: “Lo stato, i politici, le tasse e il magna-magna generale”.

E questo modo di pensare al business e alla barberia diventa un “bruco” indistruttibile che impedisce alla bellissima farfalla rinchiusa in essa, di essere finalmente libera di volteggiare eterea nell’aria.

Il pensiero di “non dipende da me; è colpa del mondo cattivo e crudele!” ci rende impossibile il cambiare o migliorare la situazione in cui ci si trova.

E questa è la “realtà” nella quale vivono molti tuoi colleghi e nella quale TU non devi assolutamente cadere!

Avere successo non vuol dire semplicemente saper lavorare.

La verità scomoda per tanti barbieri è questa: moltissimi di loro aprono la propria attività con l’idea di portarsi i clienti sottraendoli dalla barberia presso cui lavoravano.

Questa è l’unica strategia che molti barbieri utilizzano per assicurarsi i clienti nei primi mesi di apertura.

O al massimo “l’idea del secolo” è quella di lavorare con dei prezzi più bassi rispetto al negozio dell’ex titolare, magari con un servizio migliore e prodotti migliori.

Poi restano in attesa che qualche cliente lo si prenda con il passaparola ed il gioco è fatto, il salone andrà bene e bla, bla bla……

 

Pochi barbieri aprono con un piano di acquisizione clienti ben definito e ben strutturato che porti nuovi clienti in maniera continuativa nel tempo

 

Questo è il vero motivo per il quale alcuni Barbieri non hanno clienti o hanno un gran numero di clienti con uno scontrino medio molto basso.

In questo modo sono sempre costretti a lavorare tantissime ore al giorno e non avranno mai la possibilità di investire nello sviluppo della loro attività.

 

Non riusciranno mai a lavorare “SUL” loro business anziché “NEL” loro business!

 

Non avranno mai la possibilità di inserire un nuovo dipendente che in maniera autonoma potrà occuparsi di un pacchetto di clienti in aumento e gestiti in maniera automatizzata, consentendo di aumentare il fatturato della propria attività.

Non avranno mai la possibilità di rinnovare, ampliare la propria attività o aprire una seconda/terza sede, in città diverse o addirittura in nazioni diverse.

Vivranno momenti buoni, meno buoni, solitamente sono soddisfatti e “va tutto bene così”, arrancano o stanno in piedi perché hanno raggiunto una sorta di tregua (molto al ribasso), con i diretti concorrenti, in una sorta di “volemose bene”.
Ognuno ha la sua propria cerchia di clienti e attende che, prima o poi, qualcuno chiuda per sempre la sua saracinesca e così, come per magia, i suoi clienti diventeranno automaticamente i propri.

Ma, questi “geni del marketing” non hanno considerato che possa aprirsene subito un altro di barbiere, nel proprio quartiere, con prezzi ancora più bassi rispetto ai suoi: i problemi generati da questi comportamenti sono gravissimi!

Un buon 70% dei barbieri italiani apre con nessun o al massimo un solo dipendente, per rimanere così per tutto il resto della sua carriera lavorativa.

Questo è ciò che non accade tra imprenditori o professionisti, insomma tra chiunque faccia impresa e desidera crescere, aumentare il numero dei propri collaboratori e aumentare il fatturato e migliorare gli utili della propria attività.

 

Ed io credo fermamente che un barbiere oggi, oltre ad essere un bravissimo artigiano, deve soprattutto essere un bravo imprenditore.

 

Il problema che riscontro in tutti i neo-barbieri è che sono degli operai specializzati che si mettono in proprio, ma non hanno competenze imprenditoriali, non hanno idea di come si faccia impresa e di come si gestisca un salone che faccia buoni profitti.

 

Un imprenditore sa trovare clienti per la sua attività, incentra la sua strategia di marketing sulla propria idea differenziante e testa, approfondisce e perfeziona il suo sistema collaudato di acquisizione clienti.

 

Ma chi apre un’attività in Italia non si comporta purtroppo in questo modo.

I neo barbieri italiani sopravvalutano la loro capacità tecnica, la precisione e maestria nel taglio; e di contro, sottovalutano la necessaria capacità di saper attrarre nuovi clienti in maniera sistematica, considerandola una caratteristica secondaria nel far business e rimanendo ancorati a vecchi stereotipi imprenditoriali (so fare tutto nel mio settore e certamente i clienti apprezzeranno la mia bravura e ne riconosceranno il valore).

Un altro aspetto essenziale per portare la tua barberia a raggiungere incassi importanti è la gestione dei processi aziendali interni: l’errore grossolano è quello di riuscire a far andare avanti la propria azienda solamente se sei fisicamente presente al suo interno.

Ricordati:

 

Un barbiere non può pensare di passare la maggior parte del suo tempo lavorativo a tagliar capelli, far lavaggi e modellare la chioma dei clienti!

 

Ma dovresti iniziare a concordare con me sul fatto che il lavoro è soprattutto:

  • Gestire la parte finanziaria e burocratica dell’azienda;
  • Effettuare le scelte strategiche fondamentali;
  • Studiare la concorrenza e, di conseguenza, scegliere un settore in cui specializzarti o comunque trovare qualcosa che ti differenzi dal resto dei saloni tutti uguali tra loro e senza il benché minimo gusto o coerenza stilistica;
  • Studiare campagne marketing per acquisire nuovi clienti;
  • Applicare strategie per la fidelizzazione dei clienti esistenti;
  • Standardizzare le procedure per la vendita di prodotti e trattamenti.

Ti sei mai fatto questa domanda?

Riusciresti a far andare avanti la tua attività senza essere fisicamente presente?

So bene cosa stai pensando:

“I miei clienti vengono da me perché vogliono che i capelli glieli tagli solo io!”

“Ma se mi assento per un’ora dal mio salone succede un macello incredibile!”

“Ma se non ci sono io come faccio a conoscere gli incassi giornalieri!”

“Non mi fido abbastanza dei miei collaboratori, non riusciranno mai a portare avanti l’attività senza di me!”

E mille altre di queste frasi.

Tutto vero!

Ma la grande verità che devi imprimere da oggi in poi nella tua mente è che queste difficoltà possono essere risolte solo cambiando il modo di gestire la tua barberia.

Tutto è nelle tue mani!

Sai, ci sono tuoi colleghi che riescono a gestire più attività contemporaneamente facendo un grande fatturato e ottimi incassi giornalieri anche senza la loro presenza fisica nel locale.

Conosci Hiro? Bene. Non sei curioso di chiedergli questo:

 

“Come fai a gestire 2 barberie, 10 collaboratori, un’azienda di prodotti per barbieri che vende in tutto il mondo e una azienda di formazione, tutto questo senza sdopparti?”


In questo video troverai la sua risposta:

P.S. Se ti è piaciuto questo articolo, condividilo con i tuoi colleghi e soprattutto lasciami un tuo commento, condividi con me la tua esperienza o semplicemente raccontami il tuo punto di vista su quest’argomento.

 

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Come evitare che i tuoi clienti scappino a gambe levate

by Antonio Sagliano |31 agosto 2017 |31 Comments | Marketing del barbiere

Vuoi evitare che i tuoi clienti scappino a gambe levate dalla tua barberia per non far mai più ritorno?

Leggi attentamente i 19 consigli scritti dai tuoi colleghi Barbieri

Ti sei mai chiesto il perché, nonostante tutti i tuoi sforzi, l’immensa maestria con forbici e pettine e una innata capacità di far tagli sempre perfetti e impeccabili, molti CLIENTI entrino per la prima volta nella tua Barberia per poi dileguarsi come un vampiro ai primi sentori dell’alba?

Sai perché succede?
Cercherò di risponderti con 19 semplicissimi consigli dati dai tuoi colleghi barbieri, con i quali ci siamo divertiti a scriverli.

Ma prima voglio dirti cosa mi stà capitando sempre con maggior frequenza quando inizio a lavorare con Barbieri che stanno aprendo o rinnovando la loro attività.

Quasi tutti mi fanno sempre la solita domanda:

 

“Pier, io mi sento molto bravo e preparato nel mio mestiere,
ma perché molte persone del mio paese preferiscono sempre e comunque i miei concorrenti e i loro servizi?
Mi daresti qualche dritta di marketing?
Mi aiuteresti a migliorare in questo campo?”

 

Bene, la risposta a questa domanda non è affatto scontata né banale; molto probabilmente non esiste una risposta esatta che possa adattarsi ad ogni specifica situazione.

Certo, io sono sempre pronto ad aiutare e a dare consigli utili, ma è importante capire che ogni barberia è una attività artigianale e imprenditoriale; pertanto ogni barbiere deve strutturare una strategia di marketing coerente e personale (e no, non si tratta della banale pubblicazione di foto sul tuo profilo Facebook).
Ma ricordati una cosa: NON ESISTE NESSUN MARKETING CHE FUNZIONA se alla base non hai una conoscenza approfondita del tuo mestiere.

Il marketing non sostituisce gli anni di studio, la gavetta, e gli anni di esperienza sul campo; questo è il primo percorso indispensabile per essere un grande professionista.

Il marketing può essere solo un valore aggiunto, che se combinato al tuo talento, alla tua professionalità, farà decollare la tua attività.

È un lavoro molto impegnativo, non è assolutamente facile e richiede un investimento rilevante del tuo tempo e delle tue risorse finanziarie.

Io voglio aiutarti e darti una mano affinché la tua barberia possa mettere il turbo e tu possa battere i tuoi concorrenti là fuori.

Per aiutarti ho deciso di NON DARTI nessun consiglio di marketing questa volta, ma voglio solo condividere con te le 19 azioni letali che potrebbero portar via il cliente dalla tua barberia.

Partiamo dalla base per poi arrivare ai tanto amati 19 punti:

 

ACCOGLIENZA

NON continuare a lavorare come un mulo a testa bassa quando entra un cliente; accoglilo con lo sguardo, guardalo dritto negli occhi e ringrazialo per aver scelto di entrare nel tuo locale con un gentile “Buongiornooo” accompagnato dal tuo più bel sorriso!!!

 

Potrà sembrarti banale, ma è il primo passo da fare e una precondizione fondamentale per ricreare una esperienza unica per il tuo cliente!

 

CURA DELLA PROPRIA PERSONA

NON andare al lavoro con un aspetto disordinato, sii sempre curato, ben vestito, e ordinato.

Per esercitare questa professione, occorre innanzitutto avere una grande cura della propria persona, in quanto si è sempre a contatto con il pubblico, che sceglie te per curare la propria immagine.

 ✔ ASCOLTO

NON Parlare sempre di te, le persone non sono interessate ai tuoi problemi; cerca di ascoltare di più e se proprio vuoi instaurare un rapporto con il tuo il cliente, sai qual è il miglior metodo?

 

Fare domande e ascoltare le sue risposte con reale interesse.

 

Ricordati sempre che hai due orecchie e una bocca, dovresti parlare la metà e ascoltare il doppio. 😉
Al prossimo corso di comunicazione che faremo lavoreremo molto su questo punto.

TELEFONATE

NON rispondere ripetutamente al telefono durante il servizio: questo comportamento disturba notevolmente il cliente, ti distrae, ma soprattutto è mancanza di rispetto nei confronti del cliente che stai servendo.

 ✔ ORDINE

NON lasciare mai le postazioni lavoro disordinate, con residui di capelli tagliuzzati, con prodotti utilizzati sporchi e vecchi.

 

SMETTILA DI INCASINARTI!

 

Scegli sempre un arredo, comodo da pulire, facile da tenere ordinato e studiato per agevolarti il lavoro e facilitarti i movimenti. È esattamente ciò che significa avere degli arredi Sen Martin studiati per risolvere anche questo problema.
Ogni cosa deve avere un suo preciso posto funzionale. Non a caso, una delle più importanti citazioni del Maestro Francesco Cirignotta è: “Un gesto, un risultato!”

PRODOTTI

NON devi avere una scarsa conoscenza dei prodotti che utilizzi.

Lo so, capisco che a volte sia conveniente acquistare da internet, ma quando si tratta di nuovi prodotti, o ti informi davvero bene o ti fai seguire da un rappresentante che può davvero aiutarti, altrimenti corri il rischio di essere disinformato e questo a te, che sei un “barbiere vincente”, non deve mai accadere!

 

I tuoi clienti lo capiscono se sei impreparato.

 

TEMPI E COSTI

NON devi mai fare in modo che il tuo cliente non abbia una idea chiarissima dei TEMPI, intendo sia i tempi di attesa che i tempi dei servizi che sceglie di effettuare.

Avere una percezione chiara dei tempi aiuta il cliente a programmarsi mentalmente e quindi diminuisce lo stato di stress causato da una attesa troppo lunga, che può anche non essere percepita come tale se comunicata.

 

Vogliamo parlare della chiarezza sui costi dei servizi e dei prodotti?

 

Questo argomento lo abbiamo trattato moltissime volte nei nostri corsi in quanto è un punto che riteniamo davvero importante e tutti i barbieri che utilizzano questo metodo, ottengono risultati importanti con un aumento della fish media superiore al 20%.

Ti invito a guardare questo video per approfondire l’argomento:

PULIRE LE SPAZZOLE COSTANTEMENTE

NON utilizzare mai delle spazzole o pettini pieni di capelli, ma questo punto forse non dovevo neanche scriverlo, penso di cancellarlo: è chiaro che nei vostri locali questo non accade perché voi siete attentissimi a questi dettagli, vero?

NON UTILIZZARE ATTREZZI CHE CADONO A TERRA SENZA LAVARLI

Sai, purtroppo capita sempre più spesso di dover commentare questo spiacevole atteggiamento da parte di cosiddetti “barbieri”: pensano che un cliente dovrebbe ingoiare il rospo su qualsiasi tipo di atteggiamento tenuto nel loro salone, perché, sai com’è: “chemmenefregammé se il cliente vuole che ci siano sempre strumenti puliti a contatto con i suoi capelli o la sua barba, mica siamo in clinica o dal dentista!”

Bene, considerato che l’igiene da tenersi in ogni luogo di lavoro è il presupposto essenziale per ogni tipo di attività, il tuo cliente desidera vivere una esperienza gradevole all’interno del tuo salone di barberia, rilassarsi e non pensare ai mille problemi della vita (come tutti, of course!).

 

Pertanto non comportarti con la grazia e la cura di un vichingo che ha appena finito di guerreggiare per la conquista del villaggio vicino!

GRIDARE A SQUARCIA VOCE IL PREZZO

NON far mai sentire a tutti il prezzo del cliente che paga in cassa.
Riteniamo che sia giusto mantenere un rapporto di privacy, questo vuol dire aver rispetto del nostro cliente.

Quindi evitare anche di chiedere ad alta voce al collaboratore il servizio che è stato effettuato al cliente per il pagamento una volta in cassa.

 

Mantenere sempre un atteggiamento professionale, riservato e rispettoso, possibilmente cercando di ottenere la prenotazione per l’appuntamento successivo e garantirti un ritorno economico futuro.

 

GRIDARE A SQUARCIA VOCE IL CAMBIO

NON chiedere a tutti i clienti se hanno da cambiare monete; cerca di organizzarti ad inizio giornata: è segno di distrazione o disorganizzazione correre a cambiare i soldi al bar, al fruttivendolo o al negozio accanto al tuo, dopo aver elemosinato il cambio a tutti i tuoi clienti presenti all’interno del tuo negozio.

 

E ora preparati perché voglio condividere con te le esperienze e i consigli di tuoi colleghi che giornalmente cercano di migliorarsi e rendere l’esperienza dei loro clienti UNICA e INDIMENTICABILE!

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I 19 consigli:

  1. Anche l’ultimo cliente va trattato come il primo!! lo so, è dura, ma purtroppo il ritardatario è sempre il più antipatico; tuttavia doniamoli un sorriso, non costa nulla e con gentilezza li si fa capire che la prossima volta venga un po’ prima (cit. JeanPierre Giacobbe)
  2. Educare il cliente a non parlare al telefono quando stiamo facendo un taglio di precisione perché se sbagliamo la colpa è sempre nostra! (Cit. Enzo Cardinale)
  3. Non premere la spazzola contro il capo del cliente perché punge! (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  4. Per tirare via i capelli tagliati servirsi di una spazzola e non soffiare mai sul collo del cliente!!!!!!!!!!!!! (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  5. Pulire il rasoio e cambiare la lama davanti al cliente, così lo nota!!! (Cit. Antonio Gangi)
  6. Non parlare mai mentre si esegue un lavoro (cit. Massimo Farfalla)
  7. Tener puliti gli attrezzi tra un cliente e l’altro, compreso la mantellina. (cit. Giuseppe Di Viesti)
  8. Evitare di appoggiare la mano sul capo o sulla spalla del cliente! (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  9. Non fare girare il capo del cliente in modo brusco! (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  10. Dopo aver fumato, per evitare di far sentire la puzza di fumo, lavarsi le mani con acqua di colonia davanti al cliente: lo noterà (cit. Hiro)
  11. Avere sempre l’alito pulito. No aglio-no alcool-no fumo ecc. La pulizia vostra e del vostro negozio è fondamentale. (cit. JeanPierre Giacobbe)
  12. Non parlare mai male di nessuno (cit. Carmine Nino Ricco)
  13. Non giudicare mai un lavoro svolto da un altro collega pur di conquistare un nuovo cliente: si penalizza l’intera categoria. (cit. Roberto Infantino)
  14. Quando si deve mettere la mantellina, cercare di non sventolarla sotto il naso del cliente! (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  15. Se si deve far girare la poltrona chiedere sempre il permesso al cliente. (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  16. Utilizzare per ogni servizio la carta collo evitando così di far sentire al cliente mantelline umide e soprattutto si evitano malattie di pelle! (cit. Roberto Infantino)
  17. Non assumere posizioni impacciate! (tratto da “Il manuale del barbiere” – Sen. Martin)
  18. Bisogna ascoltarli, fare consulenza prima di un taglio o una barba, non dare mai per scontato che il cliente abituale faccia sempre lo stesso servizio. Bisogna trattare i clienti tutti come se fosse il primo giorno che entrano da noi. (cit. Mary Sindaco)
  19. Attenzione una piccola precisazione tutti oggi cambiamo la lama, ok, ma in quanti prima di farlo sterilizzano il rasoio?! Non è detto che se ci fosse fuoriuscita di sangue dal viso si fermi solo sulla lama perciò io ho uno spray disinfettante apposito per i rasoi e questo è veramente apprezzato dai clienti. (cit. Giuseppe Di Viesti)

Un’ultima raccomandazione:

“Fai del tuo locale un capolavoro”

 

Si proprio così: l’esperienza che il cliente deve vivere all’interno della tua barberia deve essere fantastica, meravigliosa e ineguagliabile!

 

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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
Fondatore Sen Martin

Federico Inticu e il suo Barber Shop

La storia di Federico: il suo destino era fare il barbiere

by Antonio Sagliano |19 luglio 2017 |0 Comments | Storie di barbieri vincenti

Sono sempre stato affascinato da tutto quello che riguarda la Barberia.
Tanti anni fa ho valutato la possibilità di avvicinarmi a questo mestiere, ma non era un buon periodo per assumere personale; tra l’altro non mi era mai stato detto che ci fosse la possibilità di frequentare una scuola per parrucchieri!

Un altro lavoro

All’età di 18 anni mi è stato proposto un contratto a tempo indeterminato per un altro tipo di lavoro e in quel momento il sogno di fare il barbiere si allontana.
In questi 8 anni di lavoro ho avuto molte soddisfazioni: sono riuscito a teminare la scuola diplomandomi, diciamo che non mi sono mai fatto mancare nulla, ma come tutte le cose belle arriva il periodo buio.

Ad un certo punto il lavoro comincia a calare, e mi sono reso conto che continuando per quella strada non sarei cresciuto professionalmente.

Voglio fare il barbiere!

Federico InticuNel 2013 decido di svoltare: abbandono quel lavoro per iscrivermi ad una scuola professionale!
Già da subito la mia intenzione era di aprire una Barberia in vecchio stile.
Affascinato dal suono delle forbici, dai profumi del talco, della schiuma da barba, durante il giorno frequentavo il corso e mi allenavo nella cantina di casa mia.

Durante i tre anni di corso ho cercato di andare a lavorare in qualche salone ma ho avuto sempre risposte negative.
Per questo ho deciso di investire con ulteriori corsi di formazione in diverse città.
Approfittavo, anche durante i viaggi di piacere, per andare a tagliarmi i capelli, anche all’estero, per osservare i  modi di lavorare degli altri barbieri, per vedere gli arredi, e rubare il più possibile con gli occhi i trucchi del mestiere!

Come mi ha aiutato Sen Martin

Una volta finito il corso, ho deciso subito di muovermi per l’apertura del locale, ed è lì che mi sono affidato a Sen Martin che mi ha seguito passo passo dalla progettazione in 3D fino alla realizzazione completa del mio Barber Shop.

Freddy's Barber ShopSen Martin per me è stata la scelta vincente!
Inizialmente avevo paura di affrontare una grossa spesa, stavo partendo da zero, e non si trattava di rinnovare il locale ma di crearlo da zero!

Ho visto per la prima volta gli arredi Sen Martin al Barber Match 2015 e poi al Cosmoprof nel 2016.
Il supporto di Pierluigi Favia inoltre è stato fondamentale: riusciva a dare una risposta anche alle mie domande più inutili e non mi ha mai abbandonato in tutto questo tempo!
Scopri tutte le foto del Freddy’s Barber Shop >

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Inaugurazione Freddy’s Barber Shop

Grazie a Sen Martin ho avuto modo di curare l’immagine del mio salone creando qualcosa di unico, così il 31 gennaio scorso ho inaugurato il Freddy’s barber Shop!

Federico Inticu nel suo Barber ShopPensate che appena ho tagliato il nastro ha iniziato a piovere, e nonostante la brutta giornata il salone si è riempito di amici, colleghi, curiosi che attratti dalle luci dell’insegna e dall’effetto del Barber Pole sono venuti a vedere il mio Barber Shop!

Devo dirvi la verità: il primo giorno dopo l’inaugurazione ero un po’ preoccupato, perché l’agenda degli appuntamenti per tutta la settimana era piena solamente per la sera… invece al mio arrivo in salone c’era già qualcuno che aspettava fuori per essere servito e lo stesso giorno ho riempito subito anche le successive mattine!

Altri clienti mi hanno confidato che sentivano parlare di me e aspettavano impazienti l’apertura del salone!

Federico Inticu nel Freddy's Barber ShopA distanza di 6 mesi la clientela è cresciuta molto grazie all’immagine della mia barberia e a dei servizi particolari che mi hanno permesso di attirare anche clienti dal circondario, compresa Cagliari che dista 30 km!

Oggi mi servirebbero giornate di 48 ore per riuscire ad accontentare tutti, per questo sto già pensando alla formazione di un ragazzo per poter occupare la poltrona accanto alla mia.

Cosa voglio dirvi con questo?
Che nulla è impossibile. Se uno vuole ottenere veramente qualcosa, alla fine ci riesce! Mi sono creato un lavoro in una piccola realtà di 7000 abitanti, conquistando tutte le fasce di età!

Oggi sono diventato qualcuno: sono il titolare del Freddy’s barber Shop, ed è bello che la gente parli bene di me, del mio lavoro e del mio salone.
Io ci ho messo la professionalità e la manualità e tutti i miei sacrifici stanno portando i loro frutti.

In fondo non c’è cosa migliore di vedere un cliente uscire soddisfatto dal tuo Barber Shop, non è vero?

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Federico Inticu
Barber & cliente Sen Martin

La storia di Daniele Anatolio

La storia di Daniele: il barbiere che “spilla birra” per i suoi clienti

by Antonio Sagliano |11 luglio 2017 |0 Comments | Storie di barbieri vincenti

L’amore per questo lavoro nasce all’età di 16 anni: iniziai la scuola regionale di acconciatore un po’ per gioco, un po’ perché a questa età ancora non si sa bene cosa si vuole dalla vita!

Gli inizi nel femminile

Quindi decisi di cominciare questa avventura nel mondo del femminile, dove quasi da subito capii che era il mestiere che avrei voluto fare per tutta la mia vita!
Fu proprio una bella sensazione, direi indescrivibile: mi bastava avere una forbice ed un pettine ed entravo in un mondo meraviglioso in cui c’era solo io e loro, i miei attrezzi del mestiere.

Ancora adesso mentre lavoro è come se riuscissi ad entrare in sintonia con i i miei attrezzi, come se gli parlassi:  ogni taglio che faccio è sempre una forte emozione per me!
Ritornando un po’ indietro, quindi, sapevo di aver trovato quello che volevo fare nella vita.

Dal femminile al maschile

Daniele Anatolio taglia i capelliDopo un paio di anni mi accorsi che il taglio maschile mi affascinava di più, mi dava quell’emozione in più che il femminile non riusciva a darmi.
Vedevo che nel taglio maschile mi immergevo di più, mi attirava sempre di più, ma soprattutto mi dava più soddisfazione, quindi decisi di cominciare a seguire dei corsi da barbiere e di specializzarmi per diventare un barber di successo.

Cominciai a fare corsi qui in Italia e qualcuno anche all estero! E dopo 10 anni di lavoro insieme a delle persone d’oro che ancora oggi ringrazio, ho deciso di aprire finalmente il mio barber shop… il barber shop che tanto sognavo lo immaginavo esattamente così e grazie a Sen Martin, a Pierluigi Favia e all’architetto Massimo Mastrapasqua sono riuscito ad avverare tutto questo!

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Arredo Sen MartinIl mio progetto con Sen Martin

Prima di conoscere Sen Martin il mio dubbio era se mai avrei trovato un arredo che si differenziasse dagli altri per non essere uguale a tutti, dopodiché, dopo varie ricerche, ho conosciuto loro ed è stato come amore a prima vista!

Sen Martin è riuscita a darmi la qualità e là professionalità che cercavo, oltre che il continuo supporto per il mio progetto da parte di tutto lo staff!
Stile Barber ShopL’arredo Sen Martin colpisce subito il cuore dei clienti, anche grazie all’esclusivo Barber Beer, il mobile con lo spillatore di birra con il quale mi differenzio molto dalla concorrenza offrendo ai miei clienti dell’ottima birra fresca e “artigianale” per rendere piacevole la loro attesa e la loro permanenza nel mio locale!

Grazie a questo servizio posso anche organizzare degli apericena, difatti sta facendo parlare molto di me in paese, il che mi ha portato nuovi clienti che si dimostrano sempre molto soddisfatti per ció che abbiamo creato!
Insomma risceglierei Sen Martin altre 100 volte!

Clicca qui e guarda le foto del mio Barber Shop >

La mia vita professionale e personale è migliorata tantissimo perchè finalmente ho il salone che ho sempre sognato e che ora cresce a gonfie vele!
Consiglio Sen Martin a tutti perchè rappresenta il TOP nel mondo dell’arredo per Barber Shop!
Ora ho una famiglia bellissima, un lavoro fantastico, un negozio meraviglioso ed un team che spacca e ringrazio anche i miei ragazzi che mettono il cuore in quello che fanno!

Il mio motto:

“volere è potere”

Non smettete mai di rincorrere i vostri sogni, non vale la pena vivere senza sognare e se ci credete i sogni possono avverarsi come è successo a me!

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Daniele Anatolio barbiere

Autore:

Daniele Anatolio
Barber & cliente Sen Martin

Suite Barber Shop in Hotel

Arrivano le “Suite Barber Shop” negli Hotel: un nuovo business!

by Antonio Sagliano |7 giugno 2017 |0 Comments | Nuovi business

Il settore alberghiero investe nelle suite Barber Shop: è scoppiato un nuovo business che fa tendenza!

Ma cosa sta accadendo precisamente nel mondo del Barber Shop?
Recentemente si sono riaccesi i riflettori sull’antico settore della barberia italiana: è il mestiere del momento!
Si moltiplicano, nelle grandi e piccole città, nuove aperture di lussuose barberie dove la cultura dei barber shop nordamericani incontra l’atmosfera unica delle sale da barba siciliane.

La crescita del Barber Shop negli ultimi anni

Dal 2013 a oggi, il numero di barber shop in Italia è aumentato del 70% e i professionisti del settore investono sempre più in questa nuova direzione.
Nel 2015 il settore uomo ha generato circa il 30% del fatturato globale della bellezza, con ben 163 milioni circa spesi per saponi e prodotti per la barba e 350 milioni per profumi e fragranze, con un aumento del 2,7% rispetto all’anno precedente e con una previsione di aumento superiore all’ 8% fino al 2017.

Il fenomeno barberia, anche nel 2017, non tende ad affievolirsi, ma evolve in forme nuove e più sofisticate, a cominciare dalla cura, che diventa un’esperienza gratificante e raffinata grazie a nuovi prodotti come gel di definizione, balsami, butter ammorbidenti e detergenti specifici di altissima qualità che introducono nuovi gesti nel grooming, accanto alla tradizionale rasatura e ai sempre più bravi barbers disseminati in tutta Italia.

Il barbiere torna dunque a essere uno dei migliori amici dell’uomo, che fa riscoprire una tradizione italiana importante che oggi sta valorizzando nuovi spazi.

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Suite Barber Shop negli Hotel

La nuova tendenza del Barber Shop, in arrivo dagli Stati Uniti, sta spingendo molti imprenditori Italiani ad investire in questo settore: dopo Antonio Percassi, noto imprenditore e presidente della società calcistica Atalanta, che è partito con con il progetto WOMO/Bullfrog aprendo a Milano uno store condiviso con un barber shop in stile anni 30, anche il settore degli Hotel lussuosi e quello delle navi da crociera si avvicinano a questo mondo.

Dichiara Pierluigi Favia, titolare della Sen Martin – azienda leader in Italia nell’arredo per Barber Shop:

Pierluigi Favia“Uno dei primi hotel in Italia ad investire in questo nuovo business è stato l’Hotel Cala Caterina in Sardegna, ed il vero successo è stato proprio quello di aver creato al suo interno una moderna Suite Barber Shop dal cuore vintage, modellando un ambiente dedicato all’uomo estremamente affascinante e suggestivo.”

L’intuizione ad investire in questo nuovo business è stata dell’imprenditore Sandro Dal Ferro, sempre attento alle nuove tendenze nel mondo turistico alberghiero, e da sempre convinto estimatore e creatore del brand “Italian Hotels Collection” per l’Hotellerie made in Italy:

“Nella nostra filosofia di hotellerie, il servizio all’ospite e la cura del dettaglio sono la priorità assoluta: il servizio Suite Barber Shop vuole essere il completamento di un pensiero rivolto al mondo maschile, anche in virtù di una maestria tipicamente italiana.
Siamo convinti che questa iniziativa sia un valore aggiunto nel “customer satisfaction”, e contribuirà ad incrementare il business e a far crescere il brand.
La curiosità di farsi una coccola d’altri tempi è tanta, cosi come la soddisfazione dopo aver ricevuto le attenzioni della nostra barber Fatima.
Questo nuovo modo di prenderci cura dei clienti sta facendo parlare molto, tanto che altri hotel nella nostra regione stanno investendo nelle suite barber shop.”

È scoppiato un nuovo business che fa tendenza.

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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
fondatore Sen Martin

Co-Autore:

Sandro Dal Ferro
imprenditore

Hiro che lavora

Hiro raddoppia e apre nel centro di Milano

by Antonio Sagliano |31 maggio 2017 |1 Comments | Storie di barbieri vincenti

La Barbieria di Milano: questo è il nome del luogo di culto dove ogni uomo e molti barbieri in Italia sognano di entrarci almeno una volta nella loro vita.
Conosciuta da tempo come Hiro Barber Shop, lo scorso anno cambia nome.
Questa scelta è data dal pensiero di differenziarsi, infatti il cambio del nome è avvenuto dopo lo tsunami che ha visto aprire in Italia centinaia di negozi a marchio “Barber Shop” (del quale Hiro si dichiara orgoglioso).

Arredo Hiro La barbieria di MilanoSi trasforma solo l’insegna, ma il luogo e la filosofia sono sempre gli stessi, dunque addio Barber Shop e benvenuta La Barbieria di Milano!

Fondamentalmente il significato letterario è lo stesso, ciò che cambia è il fatto di aver ricreato interesse nell’italianità di questo mestiere che, per troppi anni, è stato spinto e valorizzato più all’estero che in casa madre.
Ed è proprio per la continua crescita ricca di novità, e l’incredibile richiesta da parte del mercato maschile, che, dopo 15 anni di attività a Buccinasco, Hiro ha deciso di raddoppiare portando il suo concetto, il suo “format”, la sua visione per questo mestiere e la sua immagine anche a Milano, nel centro della capitale della moda, in piena zona Ticinese alle spalle della Basilica di san Lorenzo.

La nuova barbieria di Hiro

Contenuti che stai per leggere:

1. L’arredo

2. Il sogno di Hiro

3. Ma è davvero cosi facile aprire una barberia?

1. L’arredo

L’arredo, completamente realizzato in legno massello da Sen Martin, punta a valorizzare l’artigianato, la maestria, la tradizione e la qualità del made in Italy.

La scelta di investire molto sulla qualità dell’arredo, e sull’immagine del locale, è il grande punto di forza de La Barbieria di Milano.
Scopri di più sull’arredo Sen Martin >

Il suo sogno è sempre stato quello di donare un’eterna emozione all’uomo, riportandolo in un tempo ed in luogo dedicato esclusivamente a lui, dove il profumo del dopobarba è il padrone del magico momento.

L’insieme di tutto ciò può somigliare un po’ ad una favola, e non ci allontaniamo troppo da questo concetto perché questo, indiscutibilmente, era un sogno… il sogno di Hiro.

2. Il sogno di Hiro

Il sogno di Hiro che, vista la sua popolarità conquistata negli ultimi anni nel settore, è diventato il sogno di tantissimi suoi colleghi giovani e meno giovani.

Proprio per questo Hiro, nell’ultimo anno, affidandosi a collaborazioni eccellenti che girano intorno allo sviluppo di un’apertura, dall’arredo ai prodotti fino alla formazione, sta girando tra Italia e il resto del mondo ad avviare le barbierie di giovani che vogliono costruire il proprio futuro, e di imprenditori che vogliono investire in questo settore, oltre che di realtà già attive da anni che hanno voglia di svoltare ed alzare il livello del proprio negozio.

Hiro e il suo staffQuindi Hiro, dopo aver per anni tentato e in buona parte essere riuscito a ricreare interesse per un mestiere che poteva sembrare “dimenticato”, che in realtà dimenticato non era, parte con un “nuovo” progetto che vedrà La Barbieria di Milano al centro di quella che, a detta di tutti, è la città dalla quale il mondo prende spunto per sviluppare idee innovative nel campo della moda.

Si, moda, quella parola che non molto piace ad Hiro quando viene accostata al mestiere del Barbiere, ma che in tutto il mondo è sinonimo di Milano.

A quanto pare il messaggio è chiaro: quello che poteva sembrare all’apparenza un lavoro ed un mestiere ormai in via di estinzione, sta ridando speranze a molti nuovi imprenditori che, visti i risultati ottenuti in quel di Buccinasco, stanno aprendo nuovi canali e negozi con l’obiettivo del business.

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3. Ma è davvero così facile aprire una barberia?

A quanto pare non è facile aprire una barberia.
Senza un seria preparazione e formazione alle spalle che ti possa garantire di poter accogliere e accontentare tutte quelle che sono ormai le richieste del mercato maschile, si rischia seriamente di tornare indietro anziché andare avanti.

Collaboratori di Hiro

Per questo è il momento di credere fortemente in questo settore in crescita esponenziale continua, ma in modo etico e corretto dove la qualità superi abbondantemente la quantità per non rischiare di tornare in poco tempo nel dimenticatoio che ha visto protagonisti i tantissimi barbieri ancora esistenti in Italia negli ultimi 30 anni.

Per questo motivo, in questo particolare periodo storico, il mestiere del barbiere è assolutamente un’enorme opportunità per i giovani che possono intraprendere questa strada attraverso le giuste vie di percorrenza, per vedere roseo quel futuro che, ad oggi in Italia, tanti descrivono come “crisi”.

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arredo barber shop luxury

Come trasformare un vecchio locale in un Barber Shop

by Antonio Sagliano |22 maggio 2017 |2 Comments | Marketing del barbiere

Come trasformare un vecchio locale nel Barber Shop più prestigioso della tua città [Guida]

Da qualche anno, ormai, il concetto di Barber Shop si è diffuso un po’ ovunque su tutto il territorio Italiano, ma é probabile che per qualcuno ancora non é chiaro di cosa si tratti.

Non basta mettere un Barber Pole come insegna, una scritta Barber Shop sulla vetrina e una musica blues per rendere realmente accogliente uno spazio come questo, per questo abbiamo deciso di rivelarti quali sono i 3 STEP per crearne uno davvero all’altezza.

Quello di cui vi vogliamo parlare questa settimana riguarda la trasformazione di vecchi esercizi commerciali in Barber Shop moderni ed accoglienti, dal cuore vintage, dove passato e presente si fondono per dar luogo a pure emozioni.
Molti giovani barbieri, quando sono in cerca della location perfetta per avviare la loro attività, spesso hanno bisogno di idee e consigli progettuali su come scegliere il locale giusto per creare un nuovo Barber Shop.

I 3 step per creare un Barber Shop di successo

Sommario dei contenuti

1. Caratteristiche e dimensioni del locale

2. Caratteristiche estetiche del locale

3. Scegliere un arredamento di qualità

1. Caratteristiche e dimensioni del locale

  • Posizione urbana centrale: è preferibile un affaccio su strada dalla forte affluenza pedonale;
  • Preferibilmente all’interno di un edificio avente un forte connotato architettonico (edificio storico, esteticamente rilevante, ecc.);
  • Posizionato preferibilmente al piano terra (o al piano nobile di un edificio storico)
  • Dimensioni ottimali del locale di circa 30-35 mq (servizi esclusi);
  • Vetrina quanto più possibile a giorno e che permetta di intravedere il più possibile l’interno del locale;
  • La posizione ottimale è quella angolare, all’incrocio di due strade;
  • Locali dove ci sono già vecchie barberie e in procinto di abbandonare (per pensionamento) l’attività;

2. Caratteristiche estetiche del locale

La pavimentazione, se non vi è già una preesistente di pregio, deve essere preferibilmente a scacchi del colore bianco-nero 15 x 15 o 20 x 20 in gres porcellanato;

Le murature devono avere le seguenti caratteristiche:

  • Boiserie di altezza 1 metro ;
  • Muro decorato a tutta altezza a fasce verticali – larghezza 15 cm – di colore grigio chiaro/grigio scuro;
  • Cornice continua perimetrale superiore modanata a chiusura della muratura;
  • Il soffitto deve essere tinteggiato di bianco o lasciato il preesistente se di pregio (cassettonato, travi in legno, volte in pietra, ecc.);
  • Bisogna ridurre all’essenziale eventuali opere in cartongesso, che possano dare un forte connotato moderno e semplicistico.

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3. Scegliere un arredamento di qualità

L’arredo Sen Martin, interamente realizzato in legno da esperti ebanisti, s’ispira a un delicato gusto classico, in cui passato e presente sembrano andare oltre il proprio significato, per donarci l’eterno istante emozionale.

Questa tipologia di arredo ben rappresentata in foto, ricrea all’interno dei moderni Barber Shop quell’atmosfera e antica filosofia che pongono al centro di ogni cosa la cura e l’attenzione per il cliente.

Questa tipologia di arredo, impreziosita dalla riscoperta delle tecniche e della profonda professionalità degli antichi maestri, vuole fondere la cultura dei barber shop nordamericani con l’atmosfera unica delle sale da barba siciliane.

Puoi anche creare elementi e complementi d’arredi con qualcosa di diverso e che facciano parlare, che facciamo stupire, entusiasmare e che facciano vivere un’esperienza al cliente a tal punto da non poter farne a meno di parlarne con i suoi amici.

Prima il barbiere era inteso come un semplice luogo dove lavorare.
Oggi s’ispira a un delicato gusto classico, in cui passato e presente sembrano andare oltre il proprio significato, per donarci l’eterno istante emozionale.

Il Barber Shop Sen Martin è pura Emozione, è un ambiente dedicato all’uomo estremamente affascinante e suggestivo.

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“Fai del tuo locale un capolavoro”

Pierluigi Favia.

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disegno barbiere nel barber shop

La storia di Claudio: da garzone a barbiere vincente

by Antonio Sagliano |3 aprile 2017 |0 Comments | Storie di barbieri vincenti

C’erano una volta un uomo e un bambino, esattamente erano un nonno e un nipote, questo nonno stava ore a farsi pettinare dal nipote che, ancora senza saperlo, probabilmente aveva nel DNA il mestiere del barbiere.

Mio nonno (come credo tutti i nonni), con me (forse perché il primo nipote) aveva una pazienza infinita per stare ore seduto su di una seggiola a farsi “torturare” da me che lo pettinavo talmente tanto che probabilmente gli irritavo persino la cute.
Sant’uomo mio nonno.

Poi passa il tempo e si cresce fino ad arrivare al termine della terza media, e lì non so dirti per quale caso, vuoi che di studiare avevo poca voglia, vuoi il destino, vuoi un’illuminazione, vuoi che forse era la mia strada, ho deciso che avrei fatto il barbiere.

I primi passi da Garzone e la scuola di formazione

Pochi mesi dopo il termine della scuola media, eccomi che mi ritrovo a fare il garzone in un piccolo negozio di paese.

Lì i primi approcci a questo lavoro, le prime nozioni, e poco dopo l’iscrizione alla scuola; la famosa ANAM.

Con l’inizio della scuola il bisogno di mettere in pratica aumentava e nel piccolo negozio di paese lo spazio era limitato: due poltrone entrambe assegnate ai due barbieri titolari del negozio.

Caso vuole, anche se il caso credo non esista, dopo pochi mesi dall’inizio della scuola, uno dei miei maestri mi dice che un negozio importante della città è in cerca di un apprendista.

Pochi giorni dopo mi presento in questo salone e mi propongo. Insomma, per farla breve, nel giro di una settimana mi trovo catapultato in una realtà totalmente diversa, in un ambiente di livello altissimo, uno dei più rinomati di Brescia, pensa che già all’apertura agli inizi degli anni 70 questo negozio metteva a disposizione dei clienti il servizio di manicure.

Qui da garzone, con il tempo, e soprattutto con la guida di quello che definisco il mio Grande Maestro e Mentore, mi trasformo pian piano in un professionista del mestiere.

Parlavo poco e ascoltavo tanto, motivato da una sincera curiosità di imparare cose nuove dei più svariati argomenti che venivano quotidianamente affrontati in quel ambiente esclusivo.

Da garzone a socio di una barberia

Come ben saprete, gli anni trascorrono in fretta e, dopo 8 anni da quando ho iniziato la mia avventura in questo negozio, mi viene fatta la proposta di entrare in società.
Il mio Grande Maestro andava in pensione e quindi nacque la possibilità per me di un’ulteriore crescita professionale e personale.

Rimango socio per 7 anni, nei quali la mia professionalità e la mia personalità cambiano e si rafforzano, tanto da farmi desiderare una nuova esperienza professionale.

Quindi mi rendo conto che la mia esperienza in quel ambiente è ormai conclusa, e con coraggio nel 2002 prendo la decisione di aprire un negozio tutto mio.

La crisi e la rinascita

il barbiere Claudio Gilberti taglia i capelliSpinto da un nuovo entusiasmo mi butto nella nuova avventura, rilevando un negozio in via di chiusura, lo ri-arredo, e parto nel mio nuovo progetto.

Poi 3 anni fa una profonda crisi personale mi stava spingendo a rivedere tutta la mia vita, e ti confido che stavo anche decidendo di abbandonare il mestiere del barbiere, per il quale avevo perso l’entusiasmo, per trasferirmi all’estero.

Nel frattempo il lavoro del barbiere riprende smalto, la mia innata curiosità mi porta a confrontarmi con colleghi e qui scatta nuovamente la scintilla e vado alla ricerca della svolta.

Questa svolta la incontro online, attraverso delle immagini di alcune barberie, con arredi stupendi che mi lasciano folgorato.
Guardateli anche voi cliccando qui > Realizzazioni Sen Martin

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L’incontro con Pierluigi Favia e la scelta Sen Martin

Vado alla ricerca dei produttori di questi arredi e atterro nella dimensione Sen Martin, da qui i primi contatti con Pierluigi Favia, prima tramite e-mail e poi telefonicamente.

Chiacchieriamo tanto, abbiamo molte cose in comune: la passione per il lavoro del barbiere, quella per la formazione, e alla fine decido di rilanciare la mia attività, facendomi accompagnare completamente da Sen Martin e dalla sua eccezzionale offerta di arredi per Barber Shop.

Arredo Barber Shop Non solo barbaInsomma, se dovevo cambiare doveva essere in toto e per il meglio, quindi cambio arredo e scelgo il migliore che c’è sul mercato: Sen Martin; cambio il brand che da “Studio Claudio” trasformo in “Barber Shop – Nonsolobarba”, cambio il marketing, e sopratutto cambio il mio approccio al lavoro.

Ora, a distanza di 11 mesi dal rifacimento del negozio, vi posso dire che la mia scelta è stata più che azzeccata, e la riprova sono i grandi risultati in termini di nuova clientela e soddisfazioni!

E per concludere uso una frase di Antony Robbins a me tanto cara:

“È nel momento delle decisioni che si plasma il tuo destino.”

Ho deciso di essere un Barbiere Vincente.

Grazie per aver letto fino a qui.

P.S. Se ti è piaciuto questo post, ti chiedo di condividerlo con i tuoi colleghi, ma sopratutto ti chiedo di scrivermi un tuo commento, una tua esperienza che vorresti condividere con me o semplicemente il tuo punto di vista su questa storia.

 

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Claudio Gilberti barbiere

Autore:

Claudio Gilberti
Barber & cliente Sen Martin

Hair Tattoo fiore di JeanPierre Giacobbe

Perchè si sta parlando così tanto in Italia di Hair Tattoo?

by Antonio Sagliano |28 marzo 2017 |0 Comments | Marketing del barbiere

E per quale motivo i parrucchieri e i barbieri stanno inserendo il nuovo servizio Hair Tattoo?

Come ben sappiamo, a volte, un drastico cambiamento nella nostra vita ci porta a desiderare un nuovo look, un nuovo taglio di capelli, un nuovo colore, o a volte sentiamo semplicemente l’esigenza di mostrarci in modo differente ed originale.
Bene!

Per chi ha voglia di osare, di spingersi oltre, di avere un look dal sapore rock, le nuove tendenze e mode si spingono sempre più sull’Hair Tattoo, nient’altro che disegni geometrici, tribali, o semplici stelle e fulmini solitamente disegnati a colpi di macchinette sulla zona superiore della nuca che potrebbero tranquillamente essere nascosti dal resto dei capelli lasciati lunghi.
Quindi, sopratutto per le donne, potrà essere mostrato solo quando e a chi vogliono.

L’hair tattoo è molto richiesto anche dai più piccoli e da chi ama i tatuaggi ma non è sicuro di volerlo per sempre.
Infatti, il mago dell’Hair Tatto in Italia, JeanPierre Giacobbe, ama definirli in questo modo:

“Hair Tattoo- l’arte che svanisce”

Entriamo nello specifico e facciamo delle domande dirette e provocatorie proprio a JP che con la Sen Martin Academy propone corsi ai Barbieri e parrucchieri che desiderano imparare e proporre ai propri clienti questa arte e questo nuovo servizio.

Hair Tattoo tigre di JeanPierre Giacobbe

[Domanda]
Ma io non so disegnare, come faccio a fare un Hair tattoo?

JeanPierre Giacobbe:

Buongiorno!
Questa è una delle domande più frequenti alle quali rispondo a tutti i corsisti e a chiunque voglia avvicinarsi al mondo dell’Hair tattoo.
Posso fartela io una domanda?
Quando sei nato, sapevi già scrivere?
Credo proprio di no!
Pian piano, con i maestri giusti, con la scuola giusta, hai imparato, giusto?
Bene!
E’ la stessa cosa con l’hair tattoo.
Con questo non sto dicendo che diventerai un grandissimo disegnatore, ma posso garantirti che con piccoli e semplici step potrai imparare metodi e tecniche per realizzare inizialmente disegni semplici come linee, stelle, fulmini e pian piano, con esercizio e metodo potrai anche iniziare a disegnare tribali e figure geometriche più o meno complesse.

Posso dunque rassicurarti e confermarti che anche se non sai disegnare, con il nostro corso base, studiato proprio per chi, come te, non sa disegnare, potrai apprendere e mettere subito in pratica le tecniche base per iniziare a divertirti e soddisfare i tuoi clienti.

[Domanda]
Quindi mi stai dicendo che a questo corso puó partecipare anche chi non sa disegnare e che… a fine giornata sará in grado di fare linee, fulmini e stelle?

JeanPierre Giacobbe:
Esatto!
Anzi, se il barbiere o parrucchiere che partecipa al corso non ha mai disegnato è ancora meglio, perché saprà ascoltare di più, si impegnerà di più e per me è una grande soddisfazione vederli a fine serata contenti e pronti per disegnare.

[Domanda]
Si perde troppo tempo a fare un hair tattoo e i clienti non te lo pagano per il giusto valore, non è vero?

JeanPierre Giacobbe:
Una perdita di tempo…
non pagato per il giusto lavoro…
se lo guardi dal punto di vista immediato potrei darti anche ragione…
Ora prova a spostare il tuo focus, e prova a vederlo come se fosse un piccolo investimento e non una perdita di tempo.

Sai che la cosa migliore è offrire questo servizio gratuitamente?
Penserai che è folle, vero?

In realtà il potenziale della pubblicità che può farti un Hair Tattoo è potentissimo e molto efficace.
Prova ad immaginare un ragazzino che va a scuola con una piccola stella disegnata, o che va a giocare a calcetto con un piccolo fulmine, secondo te gli altri ragazzini non gli chiederanno dove l’ha fatto?
Ti immagini quante persone parleranno di te e del tuo negozio?

Prova a dare un qualcosa di più di altri negozi del tuo paese o città!
Prova a fare la differenza e posso garantirti che in pochissimo tempo diventerai un punto di riferimento per tutti quei ragazzini che vogliono un taglio di capelli con Hair Tattoo… e ricorda che il 75% dei bambini ha genitori con i capelli 😉
Piccoli disegni veloci che ti creeranno un’immagine di te diversa!
Tutto questo e molto di più lo spiegherò al mio corso, dove ti svelerò tutti i passaggi per creare un disegno e come farti pubblicita “perdendo” 5/10 minuti del tuo tempo.
Inoltre ti spiegherò come utilizzare un Hair Tattoo per attrarre una nuova clientela.

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[Domanda]
Nel paesino in cui lavoro io, gli Hair Tattoo non si usano e le persone non li richiedono!

Perfetto, quindi tu saresti il primo!
Sarai il primo a lanciare una novità nella tua zona!

Ti spiego meglio.

La gente non lo richiede perchè non sa che tu lo offri come servizio, ma come tutte le cose che piacciono, basta poco perchè scoppi il boom, perchè diventi una moda!
In alcune zone d’Italia questo sta già accadendo, ma il vero problema (anzi, la vera opportunità per te!) è che sono pochi i parrucchieri e barbieri che offrono questo servizio!

Il racconto reale di chi ha frequentato il corso Hair Tattoo della Sen Martin Academy

Leonardo Muccio barbiere

Leonardo Muccio
corsista Sen Martin Academy

“Ottima giornata trascorsa nel migliore dei modi, ottima compagnia, grande professionalità sia da parte del formatore JeanPierre attento alle esigenze di tutti noi, sia da parte della SEN MARTIN per quanto riguarda l’organizzazione come sempre attenta ai dettagli.
Abbiamo portato in salone qualcosa in più che ci permette di fare la differenza nella nostra città anche se con piccoli lavori, ma apprezzati specie dai più piccoli che stanno facendo parlare del nostro salone.
Colgo l’occasione per ringraziarvi tutti!”

Se vuoi cogliere questa grande occasione per dare una svolta alla tua pubblicità e al valore della tua attività, ti consiglio di iscriverti subito al primo corso Hair Tattoo disponibile offerto dalla Sen Martin Academy!

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Pierluigi Favia

Autore:

Pierluigi Favia
fondatore Sen Martin

Hair Tattoo tigre di JeanPierre Giacobbe

Co-Autore:

JeanPierre Giacobbe
Barber

[Video] da barbiere artigiano ad imprenditore

[Video] Da barbiere artigiano ad imprenditore

by Antonio Sagliano |6 febbraio 2017 |0 Comments | Marketing del barbiere

Utilizzi il giusto metodo di comunicazione e Marketing quando apri un nuovo Barber Shop?

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Vignetta Barber Shop

Come arredare un Barber Shop di successo [Guida]

by Antonio Sagliano |23 gennaio 2017 |1 Comments | Marketing del barbiere

“Come arredare un Barber Shop” non deve essere solo una questione di gusto personale.
È vero, il proprio Barber Shop deve rispecchiare lo stile e l’immagine del barbiere che ci lavora, ma ATTENZIONE: bisogna seguire alcune semplici regole a livello di marketing, comunicazione e progettuali che possono far aumentare le vendite di servizi e prodotti e attrarre clienti in target.
Potrai anche pensare di avere un bel Barber Shop  (per te), ma se non è il luogo adatto per il tipo di clienti a cui punti… qui iniziano i problemi.
Lo stile dell’arredamento, i colori, la musica, i profumi, devono suscitare emozioni ai tuo clienti.
L’obiettivo della scelta dell’arredo è quello di coinvolgere il cliente, facendolo sentire così bene da fargli dire:

“È proprio il Barber Shop giusto per me!”

E questo va oltre ai prodotti, ai servizi che offri e ai prezzi.

Come arredare un barber shop di successo in 5.5 step

Sommario dei contenuti

1. Usare uno stile specifico

2. Progettazione

3. I colori

4. L’illuminazione

5. Diversificarsi

5.5 Come comunicare in modo vincente

1. Usare uno stile specifico

È il primo passo che ti aiuterà a creare la giusta ambientazione per il tuo Barber Shop.
L’arredamento può aiutarti a creare un’ambientazione in linea con lo stile e l’immagine che hai deciso di creare: questo serve per coinvolgere e dare un senso di equilibrio al tuo cliente.
Ma se non decidi in maniera chiara il contesto che vuoi creare rischierai di fare un arredamento bello, ma che non vende e non attrae perché non rispecchia quello che vuoi comunicare.

Minimal? Vintage? Classico? Moderno?

Arredare un Barber Shop con lo spillatore di birraLa scelta di come arredare un Barber Shop, sfruttando la tua identità, dipende da cosa vuoi trasmettere.
Se usi uno stile londinese o uno stile classico comunicherai un’atmosfera molto differente, che andrà ad attirare persone differenti.
L’importante è non rimanere anonimi, quello che ti serve è differenziarti.
Ma allo stesso tempo devi riuscire a coordinare tutto con gusto.

Puoi anche creare elementi e complementi d’arredo con qualcosa di diverso e che facciano parlare, che facciano stupire, entusiasmare e che facciano vivere un’esperienza al cliente a tal punto da non poter fare a meno di parlarne con i suoi amici.
Ad esempio, noi della Sen Martin, abbiamo creato un elemento differenziante che nessun’altra azienda al mondo ha creato per i suoi clienti:
Il Barber Beer ( uno spillatore di birra alla spina integrato all’arredo ed il suggestivo Barber Wine (una vetrinetta refrigerante per vini) anche questa integrata all’arredo.

2. Progettazione

La giusta progettazione di un Barber Shop e la gestione perfetta degli spazi è determinante per avere un locale funzionale e produttivo.
Il mio più grande consiglio è quello di affidarsi a professionisti del settore, e non a rappresentanti di prodotti improvvisati o ad artigiani factotum.
Capisco che molti barbieri credono di poter risparmiare, ma ricordatevi sempre che la vostra è un’attività commerciale che deve produrre e migliorare la vostra vita professionale e personale.

Quindi è necessario studiare come disporre l’arredo, come esporre i prodotti, come posizionare il banco cassa, l’attesa, i lavaggi, le prese, l’illuminazione ecc… Questa è la parte più importante che ti aiuterà ad essere ben organizzato durante il lavoro di ogni giorno e ti faciliterà la vendita di servizi e di prodotti.
Una delle regole base da seguire, anche se non si ha molto spazio a disposizione, è quella di dividere il locale in zone ben precise.

a) Zona Accoglienza

Zona accoglienza Barber ShopQuando si entra in Barber Shop il primo punto di riferimento per il cliente deve essere il banco cassa con alle spalle una ricca esposizione di prodotti; subito dopo dobbiamo avere la zona attesa ed il guardaroba.
Quindi la prima parte del Barber Shop la progettiamo includendo tutti i servizi che riguardano l’accoglienza in modo che non abbiamo passaggio di clienti nella zona lavoro.

b) Zona Lavoro

E’ molto importante che la zona lavoro del Barber Shop sia separata dalla zona accoglienza in modo che possiamo offrire servizi personalizzati ai clienti senza che vengano distratti da chi è in attesa.
Questa è una zona molto importante dove dobbiamo gestire gli spazi con movimenti ampi, comodi, e dove va ottimizzato ogni centimetro del locale per avere una massima funzionalità e comodità nel lavoro.
In questa zona è di estrema importanza l’illuminazione, quindi bisogna evitare zone d’ombra e bisogna scegliere una giusta illuminazione che non alteri i colori dei capelli.

c) Zona Lavaggi

Solitamente la zona dei lavaggi è consigliabile crearla nell’ultima parte del tuo Barber Shop, per garantire al cliente un momento di assoluto relax in modo che possa essere mentalmente distaccato dai movimenti e rumori dei phon e macchinette.
Questa è una zona molto importante dove possiamo creare un’ambientazione più calda e un’atmosfera più emozionale.

d) Zona Servizi

Infine, sempre se il locale lo permette, in prossimità della zona lavaggi, è giusto creare la zona dedicata ai servizi, quindi al bagno, antibagno, deposito e area staff.

Questa è una piccola ed efficace regola che utilizziamo quando progettiamo Barber Shop, unita a tantissimi anni di esperienza nel settore, e unita a molte altre regole progettuali e di marketing che garantiscono al barbiere un lavoro comodo, spazi funzionali, organizzazione perfetta del lavoro, ma sopratutto garantiscono la possibilità di essere un barbiere che possa vendere anche servizi e prodotti.

Se desideri approfondire questo discorso o sei un barbiere che sta pensando di arredare un Barber Shop, forse è meglio che, prima di spendere migliaia di euro per arredarlo senza conoscenze, ti confronti con i nostri architetti sempre pronti ad aiutarti e a darti consigli estremamente utili.
Per contattarli, clicca qui: Contatti Sen Martin.

3. I colori

Il colore trasmette una certa energia, che viene percepita dalle persone. Per questo bisogna scegliere il giusto colore, in modo da trasmettere la giusta sensazione al cliente che entra nel tuo Barber Shop.
Puoi scegliere di usare il colore più adatto al negozio per dipingere una parete o per scegliere il colore degli arredi e complementi.
Pensa bene a questa parte anche in base alla grandezza del tuo negozio. Se è piccolo, il colore messo nel giusto modo ti aiuterà a farlo sembrare più grande e luminoso. Viceversa, se il tuo Barber Shop è troppo grande, saprai come farlo sembrare meno dispersivo.
Con un minimo di fantasia e idee differenzianti, puoi realizzare una parete d’impatto, sfruttando le carte da parati o pitturazioni particolari.
Se vuoi trovare molte idee su come arredare un Barber Shop, sfruttando al meglio il colore, clicca su questo link: Barber Shop realizzati da Sen Martin.

4. L’illuminazione

Illuminazione Barber ShopTi è mai capitato di vedere un gioiello in una vetrina di un negozio ben illuminato?
Quanto valore acquista?
Ti è mai capitato di vivere una giornata un pò triste e di entrare in un negozio mal illuminato?
Che sensazione provi?
Prova ad immaginare di entrare in un negozio dove trovi un ambiente illuminato a mezzo giorno?
Non senti che differenza di sensazione?
Wawww… è questa l’emozione che devi vivere quando entri in un Barber Shop ben illuminato!
Hai mai provato a lavorare su sfumature e avere zone d’ombra sulla testa del cliente?
Prova ad immaginare i tuoi occhi e il tuo fisico, che sforzo sovrumano dovrà affrontare per arrivare a fine giornata!
L’illuminazione è uno degli step più importanti quando un barbiere decide di arredare un Barber Shop.
Ci sono studi molto importanti nel determinare la gradazione ed il posizionamento dei corpi illuminati.
Noi ti consigliamo sempre di utilizzare un’illuminazione di 4.000 gradi Kelvin e di posizionare il corpo illuminante in asse perfetto con il centro della seduta della poltrona in modo tale che qualsiasi movimento tu faccia intorno alla poltrona non crea ombra sulla testa del cliente.
Per ulteriori info o chiarimenti contatta uno dei nostri architetti.

5. Diversificarsi

Qual è il vantaggio di essere differente dagli altri barbieri?
Semplicissimo!
Essere l’unico incrementerà il tuo business, aiutandoti a diventare un’autorità, una celebrità, un punto di riferimento,  garantendoti un’immagine ESCLUSIVA e UNICA!
In questo modo non sarai più percepito come uno dei tanti barbieri, ma come un PROFESSIONISTA del settore che si prende cura dei propri clienti.
Per questo noi ti consigliamo di scegliere un arredo che possa davvero fare la differenza per te e per i tuoi clienti.
So che oggi è importante risparmiare, ma ti prego…. non accontentarti del tuo locale, non accontentarti di un arredo scadente, nè di un arredo scopiazzato, nè di un arredo senza personalità nè identità. Scegli ciò che possa far parlare di te e scegli chi davvero può aiutarti a crearti un’immagine forte e vincente.

5.5 Come comunicare in modo vincente

Studia un metodo di comunicazione vincente che ti aiuti ad attrarre clienti in target.
Noi della Sen Martin abbiamo studiato un metodo di comunicazione perfetto che offriamo ai clienti che scelgono il nostro arredo, con il quale ti garantiamo che già nei primi 4 mesi di attività sarai percepito come il barbiere più prestigioso nella tua città.
Voglio svelarti solo alcuni semplici e banali punti che ogni barbiere dovrebbe conoscere ed adoperare quando apre o rinnova il suo barber shop, ma, con grande stupore, abbiamo verificato che solo il 30% dei barbieri usa questi semplicissimi metodi di comunicazione:

a) Work in Progress

Gigantografia personalizzata con scritta Work in progress utilizzata per coprire le vetrine durante i lavori di ristrutturazione.
Ma voi sapete che molti barbieri ancora oggi usano chiudere le proprie vetrine con fogli di giornale?
Cosa comunichiamo con i fogli di giornale?
NIENTE!!! Assolutamente niente!!!
Noi crediamo che sia fondamentale, ancora prima di aprire la propria attività, iniziare a far parlare di noi.
Chiunque passa in macchina o a piedi deve essere attratto dalle nostre vetrine e deve già capire chi siamo e cosa stiamo facendo.
L’immagine delle nostre gigantografie già deve parlare di noi.

b) Logo

Vi siete mai chiesti perchè il 70% dei barbieri hanno tutti i loghi uguali o simili ai propri colleghi?
Vi siete mai chiesti perchè l’85% dei barbieri si fa realizzare il proprio logo da un amico che sa utilizzare qualche programmino di grafica per scopiazzare qualche logo e non si affida al migliore grafico che c’è sul mercato per studiare un logo che rappresenti al meglio la propria immagine e il proprio stile?
Può sembrare banale, ma per diversificarsi e per affacciarsi sul mercato nel modo giusto è fondamentale avere un proprio logo che ci rappresenti al meglio.

c) Pagina Facebook

Non aspettate di aprire il vostro locale per poi iniziare a capire come fare a gestire o ad aprire una pagina Facebook per la vostra attività.
Fatelo prima!
Una pagina Facebook vi aiuterà a pubblicizzare il vostro locale, a farvi conoscere e a far parlare di voi ancora prima di essere presenti fisicamente, ma sopratutto vi aiuterà a targettizzare la vostra clientela.
Bisogna incuriosire, entusiasmare, far parlare di sè e creare aspettativa.

d) Servizio fotografico

Durante il periodo del rinnovo o dei lavori di ristorazione, fatevi seguire da un fotografo che farà scatti fotografici artistici alle opere edili che state realizzando. Questo servirà per postare su Facebook i momenti salienti della creazione del Barber Shop, in modo da incuriosire e creare aspettativa nelle persone del vostro paese.

e) Video aziendale emozionale

Bene! è tutto pronto per l’inaugurazione…. ma… manca un’ultimissima cosa ancora: Il Video!!!
A cosa serve il video?
Semplice, tramite un video avete la possibilità di parlare di voi, della vostra storia, dei servizi che offrite, potete far vedere il vostro locale, ma sopratutto avete la possibilità di far vivere un’esperienza emozionale ai vostri potenziali clienti.
Clicca sul seguente link e scopri i video emozionali che abbiamo realizzato per i tuoi colleghi: Video Barber Shop Sen Martin

f) Menu servizi

Il menù è lo strumento di vendita più importante che un ristorante ha a disposizione, e perché un barbiere non dovrebbe averlo?
Perché il barbiere deve ancora utilizzare il listino prezzi attaccato sul muro con lo scotch?
Perché il barbiere deve avere un listino prezzi che non guarda nessun cliente e che non ti aiuta a vendere?
Ogni vendita effettuata all’interno di un ristorante è effettuata, direttamente o indirettamente, dal menù stesso.
Per il barbiere sarà un nuovo, semplice e diretto metodo di vendita.
Ottimizzare il tuo menù significa ottimizzare il tuo Barbiere e le tue vendite. Lo scopo è quello di aumentare le tue marginalità fino al 25%, utilizzando un sistema testato e collaudato di menu servizi.
È importante che i tuoi clienti, al momento della scelta del servizio, siano di fronte ad una SCELTA.
Se possono scegliere, e quella scelta influisce sui tuoi guadagni, noi possiamo aiutarti ad indirizzare quella scelta verso quella più profittevole per te e per la tua azienda.
Stesso numero di servizi. Guadagni fino al 25% più.
Abbiamo testato un “Menù Vincente” tramite il quale ti dimostreremo come sia possibile aumentare considerevolmente i tuoi guadagni senza aumentare il numero di serviti, o il numero di clienti acquisiti.
Menu Vincente è il primo ed unico Menù in Italia scritto scientificamente per vendere:

  1. Realizzato da specialisti nel settore del barber shop, che conoscono il settore e le sue dinamiche, e che quindi sanno darti consigli validi in merito.
  2. Strutturato in maniera scientifica, e NON in maniera artistica o creativa, per guidare l’occhio del cliente verso alcune voci del Menù e non altre, con lo scopo di indurlo a richiedere servizi che TU vuoi che ti richiedano;
  3. Scritto da professionisti del linguaggio persuasivo orientato alla vendita, con il solo scopo di aumentare i profitti.

Ti consiglio vivamente di utilizzare questo strumento di vendita per posizionarti sul mercato nel modo corretto.
Se desideri avere maggiori informazioni sul menù vincente clicca su questo link: Contatti Sen Martin.

Tutti questi punti che abbiamo visto insieme sono solo alcuni dei metodi che utilizziamo e con l’arredo Sen Martin, e con il metodo di comunicazione Sen Martin Power, ti garantiamo che già nei primi 4 mesi di attività sarai percepito come il barbiere più prestigioso nella tua città.

Ricorda una cosa:

“Per essere insostituibili bisogna essere diversi.”

E questo vale in tutto, anche nell’arredamento che farai.

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Noi della Sen Martin miglioriamo per sempre l’immagine del tuo locale.
Il nostro modo di arredare ti aiuterà a incrementare il tuo business, aiutandoti a diventare un’autorità, una celebrità, un punto di riferimento, garantendoti un’immagine ESCLUSIVA e UNICA!
Non sarai più percepito come uno dei tanti barbieri invisibili della tua città, ma come un PROFESSIONISTA del settore.
Non dovrai più lavorare nell’anonimato, la tua nuova immagine farà parlare di te, avrai una storia da raccontare, potrai finalmente essere uno specialista e attrarre a te clienti di un target preciso.
Non devi più sentirti inadeguato, non all’altezza, escluso, non devi più aver timore. Il tuo nuovo Barber Shop con l’arredo Sen Martin ti darà SUCCESSO, SERENITA’, AMORE, SICUREZZA, FIDUCIA!

  • NON VENDIAMO ARREDI PER PARRUCCHIERI O CENTRI ESTETICI
  • NON VENDIAMO TRUCCHI O COSMETICI
  • NON VENDIAMO PRODOTTI

SEN MARTIN È L’UNICA AZIENDA IN ITALIA CHE PRODUCE E REALIZZA SOLO ARREDI PER BARBER SHOP

  • NO ad arredi scadenti e poco affidabili.
  • NO all’utilizzo di arredi che si graffiano o si rovinano facilmente a contatto con prodotti aggressivi o acqua.
  • NO a ritardi nella consegna.

SEN MARTIN realizza arredi di qualità con un ALTO SENSO ESTETICO E FUNZIONALE ideale per chi ama DIFFERENZIARSI

SEN MARTIN crede nell’ARTIGIANATO e nella qualità del MADE IN ITALY

SEN MARTIN rappresenta il Made in Italy NEL MONDO

Prima il barbiere era inteso come un semplice luogo dove lavorare.
Oggi s’ispira a un delicato gusto classico, in cui passato e presente sembrano andare oltre il proprio significato, per donarci l’eterno istante emozionale.
Il Barber Shop Sen Martin è pura Emozione, è un ambiente dedicato all’uomo estremamente affascinante e suggestivo.
Il nostro mestiere è quello di essere un mezzo per riscoprire il valore delle tradizioni, della maestria, dell’artigianato e del Made in Italy.


SEN MARTIN: I primi arredi per Barber Shop in Italia

SEN MARTIN: Il Barber shop di successo


“Fai del tuo locale un capolavoro”

Pierluigi Favia.

P.S. Se ti è piaciuto questo post, ti chiedo di condividerlo con i tuoi colleghi, ma sopratutto ti chiedo di scrivermi un tuo commento, una tua esperienza che vorresti condividere con me o semplicemente il tuo punto di vista su questo argomento.

 

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